通过呼叫中心 (CATI) 收集数据

CheckMarket 还提供呼叫中心电话采访

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  • 自己决定一切

    您想im体育官app使用呼叫中心吗?您决定自己做什么,以及要外包研究的哪些部分。im体育的项目经理将引导一切朝着正确的方向发展。

  • 一份报告中的一切

    电话采访的答案会立即显示在im体育的工具中,并添加到您可能通过其他渠道收集的数据中。实时跟进您的调查结果,或im体育官app使用im体育报告中的筛选选项按分销渠道查阅调查结果。

  • 采用独特方法的呼叫中心

    im体育的联络中心选择质量,不im体育官app使用计算机控制的呼叫,而是采用个人方法。训练有素的面试官会处理您的数据,并会讲不同的语言,例如英语、法语、德语和荷兰语。

DIY呼叫中心的优势一览

成本低于传统研究机构

易于部署

对某些目标受众的响应更高

一份报告中的所有渠道

您的 CheckMarket 帐户中的所有实时数据

中立方作为采访者

更深入地im体育不答复的原因

可以继续提问

有趣的场景

您是否希望调查只有一些参与者的电子邮件地址、其他人的手机号码或电话号码以及其余人的邮政地址的受众?现在,您只需im体育官app使用一份问卷(通过电子邮件、文本、纸张和呼叫中心)、一个单一的联系点和 DIY 模型即可对他们进行全部调查。

通过电话联系您的受访者,以便他们给出额外的解释或评论。这些附加信息通常会提供有趣的新见解。

如果客户在调查中表示他们不满意,您可以通过电话触发自动跟进调查,联络中心会与客户取得联系并im体育造成不满的原因。此后续调查中的反馈反过来会触发返回给您的通知,其中包括或显示在仪表板中的在线和电话调查报告。所有这一切都是近乎实时和全自动的。通过这种方式,您可以快速赢回有风险的客户并降低客户流失率。此类项目的投资回报率非常高!

在您的网站上放置一个 CheckMarket 表格。然后设置一个工作流程,一旦有人填写此表格,联络中心就会自动收到通知。呼叫中心代理随后将致电该受访者并尝试安排与顾问的约会。

您的调查项目之一没有足够的受访者?im体育官app使用 CheckMarket 呼叫中心通过电话收集更多数据。

按下按钮,100 人接听电话

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