概述
最后审查和更新:2023 年 3 月 17 日
Medallia, Inc. 承认并尊重您的隐私权。在 Medallia,im体育希望为您提供有关收集和im体育官app使用您的个人数据的信息。当im体育收集数据时,im体育会遵守本隐私政策,该政策更详细地描述了im体育如何im体育官app使用和处理im体育收集的数据。本隐私政策还描述了与信息隐私相关的其他重要主题。如有任何疑问,请在此处与im体育联系。
im体育鼓励您仔细im体育本隐私政策,以im体育im体育如何处理您的个人信息。
本隐私政策涵盖 Medallia 或其任何链接到此页面的子公司所拥有的im体育产品。要im体育更多信息,请单击以下链接:
Medallia 和客户数据
Medallia 收集的信息类型
信息的im体育官app使用
数据保留
信息披露
个人信息保护
您的隐私权
信息传输
Cookies的im体育官app使用
第三方网站
Medallia 和 CCPA/CPRA
隐私政策的变更
联系im体育
1. Medallia 和客户数据
Medallia 的客户是企业等组织,他们im体育官app使用im体育的服务来帮助他们im体育员工和客户体验。 Medallia 的客户可以电子方式提交用于托管和处理目的的数据或信息(“客户数据”)。 Medallia 不会审查、共享、分发或引用任何此类客户数据,除非客户合同以及 Medallia 与im体育客户之间的数据处理协议(“DPA”)中有规定(如果适用)。 Medallia 只能出于提供服务、预防或解决与客户支持事项相关的客户请求或法律要求的服务或技术问题的目的访问客户数据。im体育的标准客户 DPA 副本可在此处获得。如果您对您进入im体育的一位客户im体育官app使用的 Medallia 服务的个人数据有疑问,或者如果您想行使您对您的个人数据的任何权利,im体育的客户合同要求im体育将您的询问重定向回该 Medallia 客户.
Medallia 可能会将客户数据传输给帮助im体育提供服务的合作伙伴。向第三方的转移受im体育客户和合作伙伴协议条款的约束。要查看im体育的客户数据相关分处理商的列表,请参阅此处。
Medallia 可以保留代表im体育的客户收集的客户数据,只要该客户的帐户处于活动状态或需要提供服务,并在必要时遵守im体育的法律义务、解决争端、执行im体育的协议,或在其他合理必要的情况下im体育的经营宗旨。
有关 Medallia 代表im体育的一位客户发送的电子邮件调查邀请或其他通信的信息,包括选择退出和数据删除请求,请访问im体育的选择退出常见问题解答。对于一般支持查询,包括调查完成问题和不正确的调查邀请,请访问im体育的调查支持门户。
2. Medallia 收集的信息类型
作为网站数据、访问者数据和申请人数据的数据控制者时,im体育可能会收集和处理以下任何关于您的信息,im体育在本隐私政策中将其称为“个人信息”:
2.1 您提供给im体育的信息
您可以im体育官app使用网站上提供的在线表格或通过电话、电子邮件或其他方式与im体育联系,向im体育提供有关您自己的信息。这包括,例如,填写网站上的“联系im体育”表格、申请 Medallia 的职位、im体育官方注册网络研讨会或活动、向im体育提供您的信息以便获得im体育的服务,或参与im体育的运营活动时客户体验管理评估(“OCEM 评估”)。
您提供给im体育的信息可能包括电子邮件地址、姓名、邮寄地址、电话号码、公司名称、公司地址、地理位置数据、信用卡信息、职位、帐户信息、聊天对话、视频提交以及对提供给im体育。
请注意,im体育需要某些类型的信息才能为您提供服务。如果您不向im体育提供此类信息,或者如果您要求im体育将其删除,您可能无法再访问im体育的服务。
Medallia 可能会在求职者提交就业申请时收集个人信息,包括简历或履历中包含的个人数据(包括姓名、联系方式、工作和教育经历),以及适用时可能被视为平等就业机会的信息在某些国家/地区作为敏感信息(例如,性别、种族、残疾状况、退伍军人身份)。此个人信息统称为申请人数据。
如果您是im体育官app使用 Medallia 的组织的员工,im体育可能会收集、存储和共享您的联系信息、简历(如果适用)和照片(如果适用)。这使im体育能够跟踪您并将正确的信息返回给您。im体育还im体育官app使用它来个性化im体育代表您发送的调查和反馈请求。im体育在您的雇主的指导下这样做,他们自己的隐私政策也有效。im体育还收集和存储有关您如何im体育官app使用平台的信息。im体育im体育官app使用这些信息来确定如何最好地为您服务。
2.2 im体育可能收集的关于您的信息
每次您访问网站时,im体育可能会自动收集以下任何信息:
- 技术信息,包括用于连接互联网的互联网协议 (IP) 地址、域名和地理位置数据、请求的文件、浏览器类型、设备和版本、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台;和
- 有关您访问的信息,包括完整的统一资源定位符 (URL) 点击流到、通过和来自网站(包括日期和时间)、某些页面的访问时长、页面交互信息(例如下载、滚动、点击和鼠标-overs) 和用于浏览离开页面的方法。
im体育收集的一些数据是在您访问im体育的网站时由您的浏览器发送的匿名信息,但是如果/当您通过填写表格来识别您自己时,一些数据(例如您在im体育网站上查看的页面)将连接到您的个人信息。
有关im体育im体育官app使用 cookie 和跟踪技术的更多信息,请参阅本隐私政策的第 9 节。
2.3 网站反馈调查和 OCEM 评估
im体育从嵌入在im体育网站中的数字调查中收集调查信息。 Medallia 可以访问和im体育官app使用您选择提供的调查反馈,以评估您对im体育网站的印象和与im体育网站的互动,并改善您的浏览体验。如果您有兴趣报名参加im体育的活动,im体育的调查允许您提供您的姓名和电子邮件地址,或者说明将您带到im体育网站的原因,包括例如招聘机会或im体育产品演示。该调查还允许您截取im体育网站中您希望提供反馈的部分。该调查收集分析信息,例如您的 IP 地址和用于访问im体育网站的网络浏览器或移动设备的类型。im体育还允许您参与im体育的 OCEM 评估,以评估您的客户体验准备情况。im体育收集 OCEM 评估回复以改进im体育与潜在客户的沟通。im体育还im体育官app使用这些信息来帮助客户进一步定义他们的客户体验目标。您可以在 OCEM 评估中提供其他信息,例如包括姓名、电子邮件地址、雇主和职位。im体育im体育官app使用此信息就您的 OCEM 评估结果和 Medallia im体育产品和服务与您联系。
2.4 im体育可能从其他来源获得的信息
如果出现以下情况,im体育将收到有关您的信息:
- 您通过im体育的经销商或合作伙伴之一获得im体育的服务。im体育可能收到的信息类型与上文第 2.1 节中详述的您可能提供给im体育的信息相同。
- 您im体育官app使用im体育运营的任何其他网站或im体育提供的其他服务。在这种情况下,im体育会在收集该数据时通知您,这些数据可能会在内部共享并与网站上收集的数据相结合。im体育与第三方(包括,例如,广告网络以及分析和搜索信息提供商)密切合作,并可能从他们那里收到关于您的信息。 Medallia im体育官app使用收集的信息来确定贵公司对 Medallia im体育产品和服务的兴趣。您可以随时通过单击电子邮件通信中的“取消订阅”链接来选择退出这些通信。
- 您申请 Medallia 的职位。
在某些情况下,Medallia 会与第三方来源合作以获取有关您的其他信息。例如,Medallia 从专业网络情报公司或行业活动提供商处收集联系信息。专业网络情报公司收集的信息是公开的,Medallia 的人才招聘团队im体育官app使用这些信息来确定您是否有兴趣在 Medallia 工作。
2.5 无意收集少量数据
Medallia 的网站和招聘工作面向至少 16 岁或以上的人。如果im体育无意中收集了 16 岁以下个人的数据,im体育将在合理的时间段内从im体育的系统中删除这些数据。要提出此类请求,请在此处与im体育联系。
3.信息的im体育官app使用
im体育或代表im体育行事的第三方数据处理者收集、im体育官app使用和存储上述个人信息。im体育将im体育官app使用您的个人信息来提供您的合同服务,以遵守适用法律,前提是im体育已获得您的同意,或者处理您的个人信息符合 Medallia 的合法利益。更具体地说,im体育出于以下原因收集、im体育官app使用和存储您的个人信息:
- 为您im体育官方注册网络研讨会/研讨会/会议。
- 通知您有关客户体验管理认证课程的信息。
- 分配密码。
- 确保以最有效的方式为您呈现来自网站和服务的内容。
- 向您提供您向im体育要求的或im体育认为您可能感兴趣的信息、im体育产品或服务。
- 履行im体育因您与im体育签订的任何合同而产生的义务。
- 允许您在选择时参与互动功能(例如,实时聊天)。
- 通知您im体育的im体育产品或服务的变更,并让您im体育im体育的费用和收费。
- 以提高服务的质量和准确性。
- 允许您访问和im体育官app使用网站并im体育官方注册帐户。
- 为了 Medallia 的合法利益开展活动,例如,追讨债务或确保im体育的服务和网站的安全。
- 进行统计分析和市场调查。
- 用于营销、广告和促销目的。
- 为了改进和维护网站、准备报告或编制统计数据以改进im体育的服务。此类详细信息将尽可能匿名化,并且您不会从收集的数据中识别出来。
- 对于招聘和雇用流程,包括为您提供有关 Medallia 职业机会的信息。
- 处理就业申请,协助面试经验,并在某些情况下补充就业入职流程。
- Medallia 可能会im体育官app使用汇总的申请人数据来跟踪其多样性和包容性工作,以满足其适用的法律要求。
- 在您提供个人信息时采取您要求的其他行动。
4. 数据保留
只要您im体育官app使用im体育提供的服务,只要需要执行im体育的合法商业利益,im体育就会保留个人信息,然后根据适用法律的要求保留个人信息。有关特定保留期限的信息,请在此处联系im体育。
五、信息披露
除非本节明确规定,否则im体育不会在未通知您和/或征得您同意的情况下将im体育收集的您的个人信息出售、出租、租赁或出租给任何第三方。如果您同意im体育以特定方式im体育官app使用您的信息,但后来改变主意,请按照本隐私政策第 13 条的规定联系im体育以撤销此类同意。
5.1 美德利亚集团公司
Medallia 可能会与任何 Medallia 集团公司共享您的个人信息,该集团由 Medallia 在全球的子公司和附属实体组成。
5.2 第三方类别
与im体育共享您的个人信息的任何第三方(根据法律和合同)在为im体育提供服务以外的任何目的im体育官app使用您的个人信息的能力受到限制。im体育将始终确保与im体育共享您的个人信息的任何第三方都遵守与本隐私政策和适用法律一致的隐私和安全义务。im体育将与以下类别的第三方共享您的个人信息:
- im体育的服务提供商和分包商,包括但不限于支付处理商、技术和支持服务供应商以及云服务提供商;
- 协助im体育进行营销、广告和促销活动的公司;
- 协助im体育招聘和雇用活动的公司;
- 协助im体育改进和优化网站的分析和搜索引擎提供商;和
- 转售im体育的im体育产品和服务的系统集成商和服务提供商。
提供个人信息访问权限的服务提供商由im体育的供应商风险管理计划进行评估,并同意在访问或存储im体育的个人信息时采取适当的安全和隐私保护措施。服务提供商需要与 Medallia 签订数据处理协议。
5.3 其他第三方披露
im体育还将向第三方披露您的个人信息:
- 如果im体育出售或购买任何业务或资产,在这种情况下,im体育可能会向此类业务或资产的潜在卖家或买家披露您的个人信息;
- 如果 Medallia 或其绝大部分资产被第三方收购,在这种情况下,其持有的有关其客户和合作伙伴的信息将成为转让的资产之一;
- 如果 Medallia 有义务披露或分享您的个人信息,以遵守任何法律义务或政府或执法人员的任何合法要求,并且可能需要满足国家安全或执法要求或防止非法活动;或者
- 为了执行或应用 Medallia 的条款和条件或任何其他协议或回应任何索赔、保护im体育的权利或第三方的权利、保护任何人的安全或防止任何非法活动。
6. 个人信息保护
Medallia 承诺采取措施保护您提供给im体育的个人信息,包括行政、技术和物理措施,以保护个人信息免遭丢失、盗窃、滥用、未经授权的访问、披露、更改和破坏。有关 Medallia 安全措施的更多详细信息,请访问 Trust at Medallia 。
7. 您的隐私权
7.1 数据主体请求
根据适用法律规定的条件,您有权请求访问、审查、更正、更新、禁止、限制或删除您提供给im体育的个人信息。您有权索取个人信息的电子副本,以便将其传输给另一家公司。您有权要求im体育不要出于营销目的处理您的个人信息。您有权不受仅基于自动处理(包括分析)的重大决定的约束。您可以通过在此处联系im体育来提交此类请求。im体育将根据适用法律回应您的请求。在您的请求中,您必须告知您希望访问、查看、更正、更新、禁止、限制或删除哪些个人信息;或以其他方式让im体育知道您希望对im体育im体育官app使用您的个人信息施加哪些限制。在完成您的权利请求之前,im体育可能需要验证您的身份,例如验证您对相关电子邮件帐户的所有权。如果您是希望代表加州消费者行使权利的授权代理人,请im体育官app使用上面的相同链接与im体育联系。
请注意,im体育可能需要保留某些个人信息以用于记录保存目的和/或完成您在请求更改或删除之前开始的交易。如果您的个人信息是在您同意的基础上进行处理的,您可以随时通过在此处与im体育联系并指定您的请求的详细信息来撤回同意。但是,任何撤回同意都不会影响撤回前基于同意进行的任何处理的合法性。
7.2 行使退出偏好
如果您之前同意im体育将您的个人信息用于营销目的,而您现在希望撤回您的同意,则您可以 (a) 单击im体育与您通信底部的“取消订阅”链接,选择不接收营销通信;或 (b)在此处联系im体育。请注意,选择退出可能会阻止im体育向您提供您要求的服务或信息。
如果您想退出客户调查,请直接联系您希望取消订阅的客户。
7.3 投诉
如果您所在的司法管辖区设有隐私权执法机构,并且您认为收集和im体育官app使用您的个人信息违反了本隐私政策或适用法律,您可以向您所在州或居住国家/地区的该机构提出投诉。
8. 信息传输
数据可能由 Medallia 集团公司和第三方在其数据保护法与适用于数据主体的法律不同的国家/地区处理。为了满足与此国际数据传输相关的充分要求(例如英国或欧洲经济区的要求),Medallia 与im体育的客户、合作伙伴和供应商签署数据处理协议,这些协议具有强大的隐私和安全条款,包括在适当的情况下(即如果您是在英国或欧洲经济区),标准合同条款(也称为“欧盟示范条款”)。
您的个人信息也可能由在美国或欧洲经济区或瑞士以外为im体育工作的员工、im体育集团的其他成员或第三方数据处理商处理。此类员工可能参与向您提供im体育的服务、处理交易和/或提供支持服务等。通过向im体育提供您的个人信息,您承认并同意任何此类传输、存储和处理。
im体育将始终采取措施确保此类传输符合适用的隐私法,并且im体育将采取一切合理的预防措施以确保您的个人信息得到安全处理并符合本隐私政策。
9. Cookies 的im体育官app使用
9.1 什么是 Cookie 及相关技术
Cookie 通常是从网站发送并在用户浏览网站时存储在用户网络浏览器中的一小段数据。当用户日后浏览同一网站时,存储在 cookie 中的数据可以被网站检索,以通知网站用户之前的活动。
Cookie 旨在成为网站记住用户过去进行的活动(例如表明他们的偏好)的可靠方式。im体育和im体育的第三方合作伙伴和提供商也可能im体育官app使用其他相关技术来收集这些信息,例如网络信标、像素、嵌入式脚本、位置识别技术和日志记录技术(统称为“cookie”)。
9.2 im体育在im体育官app使用 Cookie 时收集的内容
当您访问im体育的电子邮件通信、网站和其他在线服务或与之互动时,im体育和im体育的第三方合作伙伴和提供商可能会im体育官app使用 cookie 自动收集某些类型的im体育官app使用信息。例如,当您访问 Medallia 的网站时,im体育会收集 IP 地址、浏览器类型、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳、点击流数据和其他类似信息。im体育可能会收集分析数据或im体育官app使用 Google Analytics 等第三方分析工具来帮助im体育衡量在线服务的im体育官app使用情况和活动趋势,并更好地im体育im体育的客户群。
9.3 im体育如何im体育官app使用该信息
im体育im体育官app使用或可能im体育官app使用通过 cookie 收集的数据来:(a) 记住信息,以便您在访问期间或下次访问im体育的网站和在线服务时不必重新输入; (b) 提供和监控im体育的网站和在线服务的有效性; (c) 监控im体育网站和在线服务的在线im体育官app使用和活动; (d) 诊断im体育网站和在线服务的错误和问题; (e) 以其他方式规划和增强im体育的在线服务; (f) 促进本隐私政策中确定的目的。
Medallia 和im体育的合作伙伴(例如,营销合作伙伴)、关联公司或im体育网站上的分析或服务提供商im体育官app使用 Cookie、信标、标签和脚本。im体育和im体育的营销合作伙伴还im体育官app使用im体育通过 cookie 收集的信息来im体育您的浏览活动,包括跨无关联的第三方网站的浏览活动,以便im体育可以提供有关您可能感兴趣的im体育产品和服务的广告和信息。如果您不希望将此信息用于向您投放基于兴趣的广告,您可以单击此处选择退出(如果位于欧盟,请单击此处)。请注意,当您选择不接收基于兴趣的广告时,这并不意味着您将不再看到来自im体育或im体育在线服务的广告。这意味着您看到的在线广告不会基于您的兴趣。
im体育im体育官app使用本地共享对象 (LSO) 来存储内容信息和偏好。与im体育合作在im体育的网站上提供某些功能或根据您的 Web 浏览活动显示广告的第三方im体育官app使用 HTML5 提供的 LSO 来收集和存储信息。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。
请注意,im体育将通过 cookie 收集的一些个人信息与im体育收集的有关您的其他个人信息以及用于本隐私政策中描述的目的相关联。
9.4 您对 Cookie 的选择
如果您不想接受 cookie,大多数浏览器将允许您:(i) 更改您的浏览器设置以在您收到 cookie 时通知您,让您选择是否接受它; (ii) 禁用现有的 cookie; (iii) 将您的浏览器设置为自动拒绝 cookie。请注意,这样做可能会对您im体育官app使用im体育在线服务的体验产生负面影响,因为im体育在线服务的某些功能和服务可能无法正常工作。根据您的设备和操作系统,您可能无法删除或阻止所有 cookie。此外,如果您想在所有浏览器和设备上拒绝 cookie,则需要在您经常im体育官app使用的每台设备上的每个浏览器上执行此操作。您还可以设置您的电子邮件选项,以防止自动下载图像,这些图像可能包含让im体育知道您是否访问过im体育的电子邮件并im体育官app使用它执行某些功能的技术。
某些 Medallia im体育产品im体育官app使用 Google Analytics 来提高im体育产品性能。有关 Google Analytics 及其收集和处理数据方式的更多信息,请访问位于https://policies.google.com/technologies/partner-sites的网站“Google 如何im体育官app使用来自im体育官app使用im体育服务的网站或应用程序的信息”。
9.5 您对在线广告的选择
im体育支持数字广告联盟 (DAA) 发布的在线行为广告自律原则(原则)。这意味着im体育允许您选择在一段时间内以及跨第三方网站收集有关您的在线活动的信息,以用于基于兴趣的在线广告目的。有关这些原则的更多信息,请访问www.aboutads.info 。如果您想选择不在您的互联网浏览器上接收来自参与 DAA 计划并为im体育和im体育的合作伙伴提供广告相关服务的广告商和第三方的基于兴趣的在线广告,请按照www.aboutads.info上的说明进行操作/choices或http://www.networkadvertising.org/choices/在您的设备上放置一个选择退出 cookie,表明您不想接收基于兴趣的广告。选择退出 cookie 仅适用于下载它们的互联网浏览器和设备。如果您想在所有浏览器和设备上选择退出基于兴趣的广告,则需要在您经常im体育官app使用的每个设备上的每个浏览器上选择退出。如果您一般删除设备上的 cookie,则需要再次选择退出。
如果您不想在移动应用程序上接收基于兴趣的在线广告,请按照http://www.aboutads.info/appchoices上的说明进行操作。
请注意,当您选择不接收基于兴趣的广告时,这并不意味着您将不再看到来自im体育或im体育在线服务的广告。这意味着您从 DAA 计划参与者那里看到的在线广告不应基于您的兴趣。im体育不对任何第三方的选择退出选项或程序的有效性或合规性或他们关于其程序的声明的准确性负责。此外,第三方仍可能im体育官app使用 cookie 收集有关您im体育官app使用im体育在线服务的信息,包括用于分析和欺诈预防以及 DAA 原则允许的任何其他目的。
10. 第三方网站
该网站可能不时包含指向第三方运营的其他网站的链接。请注意,本隐私政策仅适用于从网站收集的信息,im体育不对第三方收集和存储的个人信息负责。如果您选择访问由第三方运营的任何网站,则他们的隐私政策将适用,您应在向这些网站提交任何个人信息之前仔细im体育此类第三方的隐私政策。im体育不认可或以其他方式接受此类第三方网站、条款和条件或政策的内容的任何责任或义务。
11. Medallia 和 CCPA
11.1 加州消费者隐私法 (CCPA) 活动
在本节中,“业务”、“业务目的”、“消费者”、“商业目的”、“个人信息”、“销售”或“销售”和“服务提供商”指的是 CCPA 中的定义。
Medallia 有两个与 CCPA 相关的活动领域:
- 首先,Medallia 在向其客户提供 Medallia im体育产品和服务的过程中从消费者那里收集数据。在此活动中,Medallia 严格按照 CCPA 为im体育的客户充当“服务提供者”,而im体育的客户是“企业”。 在 Medallia im体育产品和服务中,Medallia 根据客户的指示收集客户数据。例如,im体育的客户指定im体育应该联系哪些消费者以提供反馈,im体育应该联系他们的时间(例如,在客户的零售店完成购买后),im体育应该如何联系他们(例如,电子邮件或短信),im体育多久联系一次应该向他们发送提醒以提供答复以及提出的问题。 Medallia 的客户还决定如何im体育官app使用或回应收集到的反馈。
- 其次,Medallia 在其营销和招聘工作过程中从消费者那里收集数据。这包括im体育从im体育网站上的表格和活动im体育官方注册中自愿收集的信息,im体育在您访问im体育的网站、申请职位时自动收集的信息,以及im体育从第三方来源获得的信息。在此活动中,Medallia 充当 CCPA 下的“企业”。
11.2 根据 CCPA 处理个人信息
无论您从事哪个领域的活动, Medallia 都不会出售您的个人信息 。
需要明确的是,在过去的 12 个月中,im体育没有出售、出租、发布、披露、传播、提供、转让或以其他方式将消费者的个人信息传达给另一家企业或第三方以获取金钱或其他有价值的对价。如果情况发生变化,im体育将更新本隐私政策。
此外,当im体育向客户提供 Medallia im体育产品和服务时,im体育不会:
- 为im体育的客户提供他们购买的im体育产品和服务以外的任何商业目的处理个人信息;或者
- 在im体育与客户达成的协议范围之外保留、im体育官app使用或披露个人信息。
11.3 为商业目的收集和披露个人信息
CCPA 要求im体育披露im体育收集的有关消费者的个人信息类别,以及im体育出于商业目的披露的个人信息类别。
下表详细说明了Medallia 在过去 12 个月中为与 CCPA 相关的每项活动收集的个人信息类别的信息。
活动 | 在哪里可以找到信息 |
---|---|
作为“服务提供商”向 Medallia 客户提供 Medallia im体育产品和服务 | Medallia 收集的有关消费者的个人信息类别因客户对im体育软件的实施和im体育官app使用而异。有关这些类别的一般描述,请参阅位于此处的Medallia 客户 DPA。 有关特定 Medallia 客户端收集的数据类型的更多信息,请参阅 Medallia 客户端的隐私政策或通信。 im体育客户的隐私政策通常位于 Medallia 调查邀请电子邮件(用于基于网络的调查)或客户的网站或移动应用程序(用于即时调查)中。 |
将 Medallia 的营销和招聘工作作为一项“业务”进行 | 请参阅本隐私政策的第 2 节(收集的信息类型) 。 |
下表详细说明了您可以在哪里找到im体育在过去 12 个月内出于商业目的披露的信息类别。
活动 | 在哪里可以找到信息 |
---|---|
作为“服务提供商”向 Medallia 客户提供 Medallia im体育产品和服务 | Medallia 出于商业目的披露的个人信息类别因客户im体育官app使用的软件功能以及他们购买的服务和支持而异。有关这些披露的一般描述,请参阅位于此处的Medallia 客户 DPA。 有关向特定 Medallia 客户披露的更多信息,请参阅隐私政策或来自 Medallia 客户的通信。 im体育客户的隐私政策通常位于 Medallia 调查邀请电子邮件(用于基于网络的调查)或客户的网站或移动应用程序(用于即时调查)中。 |
将 Medallia 的营销和招聘工作作为一项“业务”进行 | 请参阅本隐私政策的第 5 节(信息披露) 。 |
11.4 CCPA 下的消费者权利
根据 CCPA,您的权利包括要求获得在请求前 12 个月内收集的有关您的特定个人信息副本的权利,以及企业的数据收集做法(包括收集的信息类别、信息im体育官app使用方式以及收集信息的对象)披露给)。im体育通常将这些称为“访问请求”。
此外,除某些例外情况外,您可以要求删除收集到的关于您的个人信息。im体育通常将这些称为“删除请求”。
您有权不因行使 CCPA 权利而受到歧视性待遇。
对于在 Medallia im体育产品和服务中收集的消费者个人数据,Medallia 的客户负责满足访问和删除请求。 Medallia 通过向im体育的客户提供im体育产品功能、流程和协助导出有关个人的个人信息来支持这些请求。这些im体育产品功能和流程在收到im体育客户的请求后 30 天内完成数据删除。
对于在 Medallia 的营销和招聘工作中收集的消费者个人数据,im体育负责满足访问和删除请求。
下表详细说明了您如何根据 CCPA 行使您的权利。
活动 | 如何行使您的访问和删除权 |
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作为“服务提供商”向 Medallia 客户提供 Medallia im体育产品和服务 | 请联系您收到的通信中指定的 Medallia 客户。 联系信息通常位于通讯中或通讯链接的隐私政策中。 |
将 Medallia 的营销和招聘工作作为一项“业务”进行 | 请在此处向im体育的营销团队提交请求。 在请求中,请尽可能具体地说明您希望访问或删除的个人信息。收到请求后,im体育将对其进行审核,并相应地处理该请求。如果im体育需要其他信息来验证您的身份,im体育会通知您。 此类请求中的任何识别信息将仅用于验证以及与您沟通。im体育将在收到请求后的 45 天内回复请求,或者如果im体育需要额外时间通知您。 |
12. 隐私政策的变更
im体育可能会不时更新本隐私政策。继续im体育官app使用服务和网站,即表示您同意本隐私政策的最新版本。im体育对本隐私政策所做的任何未来更改都将发布在此页面上,通过电子邮件发送给im体育的客户,或通过其他适当的渠道共享。请经常访问此页面以查看本隐私政策的任何更新或更改。如果您想查看im体育以前的隐私政策的档案,请访问im体育的隐私政策档案。
13. 联系im体育
如果您对 Medallia 的隐私政策或本网站的做法有任何问题或意见,如果您想提出投诉,或者如果您有未解决的隐私和数据im体育官app使用问题,im体育希望收到您的来信。 Medallia 会根据适用法律及时响应与隐私相关的请求。要提出与隐私相关的请求或联系im体育的数据保护官,请通过此处的表格、致电 +1 877-392-2794 或邮寄至以下地址与im体育联系:
Medallia, Inc.
6220 Stoneridge Mall Rd 2 楼
加利福尼亚州普莱森顿 94588
收件人:数据保护官