im体育官网app下载 净推荐值计算器
NPS ®或 Net Promoter Score SM是许多公司im体育官app使用的客户忠诚度指标。它很容易衡量，因为它只问一个问题：
“您向朋友/同事/亲戚推荐公司/品牌/im体育产品 X 的可能性有多大？”
这个问题的答案采用 11 分制，范围从 0（完全不可能）到 10（极有可能）。如果您想im体育更多关于 NPS 的im体育官app使用、陷阱和应用的信息，请参阅im体育的文章什么是净推荐值？ .
净推荐值计算为推荐者和批评者百分比之间的差异。 NPS不是以百分比表示，而是以介于 -100 和 +100 之间的绝对数字表示。
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Net Promoter 和 NPS 是im体育官方注册服务标志，Net Promoter Score 和 Net Promoter System 是 Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc. 和 Fred Reichheld 的服务标志
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