im体育的平台 净推荐值调查 (NPS)

立即对客户忠诚度进行基准测试，并在您的整个组织中分享有关您应该将精力集中在哪些方面以提高客户满意度的知识。

识别重要的响应模式并接收可帮助您采取行动的自动实时推送通知。根据受访者如何回答您的 NPS 问题并跟进不满意的客户来设置条件

在im体育的帮助下建立世界一流的 NPS 计划。im体育的解决方案架构师可以im体育官app使用最佳实践设置工作流程并确保您取得成功。

您可以将基准添加到图表以显示全局分数。例如，在单个商店分数的明细旁边显示所有商店的综合 NPS 分数，或显示上个月与本月的 NPS 分数。

im体育的过滤栏可让报告查看者根据预设标准快速轻松地进行过滤。当他们点击时，数据会实时调整！

您可以完全控制查看者可以过滤的条件。您可以同时选择问题和元数据，并按照您想要的方式对它们进行排序，并选择在过滤栏上im体育官app使用哪个标签。

如果您需要更深入地im体育，您可以让观众选择im体育官app使用im体育的高级过滤功能，让他们可以根据复杂的标准进行过滤。

CheckMarket 的 API

im体育官app使用im体育的调查 API 使您的研究自动化并节省时间和金钱。这不仅仅是将您的运营数据发送到 CheckMarket。这是关于完整的圆圈。将数据和洞察力返回到您的系统中至关重要，这样您就可以更快地获得反馈并持续进行衡量。 （im体育更多）

集成

CheckMarket 喜欢简化！im体育的软件集成了您最喜欢的工具，因此您可以自动执行日常任务。im体育的调查集成允许您在im体育的调查平台与 Salesforce、Zendesk、Slack、Zapier、Microsoft 和社交媒体之间共享数据。 （im体育更多）

网络钩子

Webhook 允许您构建或设置订阅某些调查事件的集成。 Webhook 可用于同步内部数据、使缓存无效甚至调整您的应用程序流程。你只受限于你的想象力。 （im体育更多）

这是报告生成器最强大的功能之一。根据另一个问题或自定义字段获取您的 NPS 并“将其分解”。例如，比较不同商店位置或员工类型的 NPS 分数。当您在调查中添加新的商店位置时，它会自动添加到报告的细分中！

您可以组合和合并答案选择，将它们作为一个呈现在报告元素中。为此，只需提供您想要组合在一起的答案选项，即完全相同的标签。这将合并这些答案选项的结果，并将它们一起显示在一个统一的标签下。这不会改变基础数据或调查问题。

在您完成构建有洞察力的报告后，与其他人分享。创建不同的共享链接，每个链接都有不同的过滤器，具体取决于您希望查看者看到的内容，所有这些都基于您自己的运营数据、层次结构和组织。

这意味着如果您想要为组织的每个部门或每个区域创建一份报告，则不需要创建 10 个不同的报告。相反，您构建一个报告，然后创建 10 个共享，每个共享被过滤以仅显示一个地区或部门的数据。

当您稍后决定对报告进行小幅更改时，只需执行一次，每个人都会看到所做的更改。

im体育官app使用标签快速将回复分组。 应用情绪 （负面、中性或正面）来识别潜在的感受。

漂亮而清晰的图表向您展示了类别是如何叠加的。由于im体育的标准报告中集成了开放式文本分析，例如，您可以点击一个类别或情绪进行过滤，并查看它对您的满意度得分有何影响。标记甚至适用于多种语言！

在收到调查回复时激活 自动标记 ！这不是一个单独的im体育产品，它内置于 CheckMarket 中并包含在im体育的不同计划中，无需额外费用！

在时间轴上跟踪对开放式问题给出的答案的情绪，以更快地发现趋势！im体育官app使用净情绪得分(NSS)，它只是积极情绪的百分比减去消极情绪的百分比。

CheckMarket 提供了一种强大的脚本语言来增强您的报告。

在最先进的情况下，im体育的脚本语言为您提供了极大的自由，让您可以im体育官app使用复杂的逻辑进行计算、显示或隐藏某些文本或图像块等等。例如，如果某个部门的员工 NPS低于整个组织的基准，则自动显示带有行动点数的消息。