im体育已经更新了im体育的 API,当然所有的更改都是非破坏性的 ;-)。除了通常的性能改进之外,这里值得一提的变化之一是添加了新的“DateToBeMailed”字段。这允许您将多个联系人添加到调查中,但在不同时间邀请他们。
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如何确定人口和调查样本量?
CheckMarket 是第一个引入两步验证的调查工具
两步验证大大降低了有人侵入用户帐户的可能性。为什么?因为犯罪分子不仅必须获得用户的密码和用户名,还必须拿到他们的手机。
KBC和CheckMarket选择最以客户为导向的中小企业
KBC Bank and Insurance 连续第四次与 CheckMarket 合作,为最以客户为导向的中小企业颁奖。在这个项目中,CheckMarket 再次证明是全方位服务调查项目的可靠合作伙伴。今年的奖项授予了 DOVY 厨房。专家评审团在对参与公司的所有客户进行的满意度调查进行分析,并对公司的管理人员进行深入的访谈和审核后,颁发了该奖项。
发现 CheckMarket 的研究服务
CheckMarket 以其功能强大且用户友好的基于 Web 的调查工具而闻名,因为您已经大量im体育官app使用它。尽管如此,鲜为人知的是,im体育还为im体育的许多客户提供复杂的研究结果分析和介绍。这是im体育想要改变的。毕竟,CheckMarket 也希望成为您进行更高级分析的合作伙伴。
根据调查回复创建 Zendesk 票证
Zendesk是一个很棒的基于 Web 的帮助台。现在,im体育已将在 Zendesk 中创建票证的操作添加到im体育的热门调查提醒中。
此操作有几个有趣的用途。
商业市场研究中的李克特量表与滑块量表
李克特量表——以其各种形式——被广泛im体育官app使用,例如在心理学、社会科学以及商业市场研究中。受访者可能会被问及他们对组织、服务或品牌的态度、看法或评价。然而,李克特量表的im体育官app使用受到了审查。有人认为,传统的 5 点评分量表乏味、重复且过长。提议的替代方案是 Slider Scale。那么问题是:滑块量表真的比李克特量表好吗?
管理不满意受访者的跟进
在当今这个社交媒体时代,不满意的客户通过点击向全世界讲述他们糟糕的客户体验,因此必须快速有效地处理调查中的投诉和负面回应。
当im体育在 2011 年推出实时警报时,im体育并不知道它会变得如此流行。现在,出现了许多最佳实践,其中之一就是如何管理、跟踪和报告警报的后续行动。
让im体育看一下结构化的后续方法,im体育官app使用 CheckMarket 的平台本身。
来自海牙的 3 种市场研究趋势
2 月初,2012 年营销与信息活动 (MIE) 在海牙举行。
在这两天中,鼓舞人心的演讲者和研讨会概述了市场研究领域的最新趋势和发展。
2300 名参观者有 90 多个工作坊可供选择。 CheckMarket 也在那里。对于那些没有参加活动本身的人,im体育想分享im体育学到的东西。im体育选择了三个趋势。
Survey-reviews.net 称im体育为强大的在线工具
Survey-reviews.net是一个评论专业网站的网站,这些网站提供调查平台以帮助用户创建自己的调查、收集回复和分析结果。
他们测试了 CheckMarket 工具,认为它是“一个非常强大的在线调查软件,属于企业调查软件类别。 ”
为什么需要净推荐值的欧洲变体
自动警报:倾听 – 行动 – 获胜
对受访者来说,调查似乎是一种单向交流。他们花时间和精力完成调查,但往往收不到关于他们答案的任何反馈。
自动提醒让您有机会打破这种看法并快速与受访者互动。正确im体育官app使用警报可以赢回面临风险的客户。它们允许您与不满意的客户沟通,以通过协调的跟进学习和修复受损的关系。
例如,您可以根据 NPS ®或一般满意度问题自动识别失望的客户,并向他们的客户经理发送电子邮件提醒,以便立即跟进。
净推荐值 (NPS) – im体育官app使用、应用和陷阱
寻找新同事!
您认识想要帮助建立 CheckMarket 的人吗?im体育不断发展壮大,正在寻找新的力量。im体育需要谁?
前端网络开发人员
一位才华横溢的专家,可以与im体育的开发团队一起进一步开发im体育的调查工具。他或她喜欢在客户端工作,并且关注美观且用户友好的界面。
市场研究项目经理
一个组织者,可以从提案阶段到分析,轻松准确地支持im体育的国内和国际客户的调查项目。此外,他或她还负责进一步扩大im体育的客户群。
您有抱负或认识安特卫普省的人吗?让im体育知道!
CheckMarket 现在也支持阿拉伯语
CheckMarket 调查界面现在提供阿拉伯语版本。im体育现在拥有34 种语言版本。
该工具为您和您的受访者提供:
因此,如果您的客户说 Español,或者 العربية 甚至 ελληνική γλώσσα,他们可以轻松地用他们自己的语言填写您的调查问卷。
推特上的@CheckMarket
2009 年 3 月 20 日,CheckMarket 在Twitter上创建了一个帐户。今天,im体育已经“推特”了 1,200 多次。im体育经常发布用于创建调查和进行研究的简短提示和技巧。
ESOMAR会员
自 2010 年 10 月起,CheckMarket 已成为 ESOMAR 的成员。
ESOMAR是一家国际市场研究机构,在 120 多个国家/地区拥有 4.800 多名成员。
该协会成立于 1948 年,其使命是鼓励、推进和提升全球市场和客户研究。 ESOMAR 的主要目标是宣传市场和意见研究的重要性,将其作为深入im体育特定主题和问题的一种方式,以便做出有效的商业决策。为实现这一目标,ESOMAR 提供了范围广泛的特定行业会议、出版物和交流平台。
2010 年最以客户为导向的公司
KBC Bank and Insurance 连续第三次与 CheckMarket 合作,为最以客户为导向的中小企业颁奖。在这个享有盛誉的项目中,CheckMarket 被证明是一个强大的在线调查工具,也是提供全方位服务项目的可靠合作伙伴。
对于 KBC Bank and Insurance 而言,制定明确的客户政策是其首要任务。 KBC 为法兰德斯最以客户为导向的中小企业颁发了两年一度的著名奖项。该主题奖是中小企业桂冠奖的一部分,这是一项备受重视的倡议,每两年 UNIZO(个体经营者联盟)、KBC 银行和保险、Electrabel 和 Base 奖励杰出的企业家精神。
市场调查变坏了
CheckMarket 团队不仅仅是一台运转良好的机器;im体育的队伍中有很多隐藏的(表演)人才。不久前,im体育主动通过一部轻松的短片来突出 CheckMarket 的品质。im体育的工作人员竭尽全力证明绝对不应进行市场调查。
它可能不会获得奥斯卡提名,但经过大量拍摄后,im体育终于可以向您展示结果。
社交媒体时代的市场研究
根据您在编制研究项目时的目标,您可以选择一个或多个目标群体。 Facebook 粉丝或 Twitter 粉丝是可能的人群。社交网络具有巨大的潜力。下面你会发现三巨头的一些关键数据
新面孔,更好服务2010
您可能已经知道 CheckMarket 是一家仍在扩大im体育早期版本通讯的公司。首先,im体育搬迁了场所,然后随着im体育的支持团队和设计团队的数量增加,im体育进行了扩展。建立论文团队是一个新的重要步骤,但还没有结束。
在过去的一年里,im体育迎来了另外四位新同事,他们将在各自的领域内提供相同质量或更好的服务。
避免让您的电子邮件邀请最终进入垃圾邮件箱
im体育的服务台有时会收到用户的问题,他们担心他们的电子邮件邀请不会到达他们的面板,或者最终会被标记为垃圾邮件。当然,CheckMarket 会竭尽全力确保您的邀请和提醒每次都能到达您的邮件中。但在垃圾邮件过滤器越来越严格的今天,最好采取预防措施和测试。
如今,电子邮件提供商一直在im体育官app使用越来越先进的过滤技术,而新鲜之处在于对邮件内容的重视程度。
以下提示可以帮助您避免垃圾邮件过滤器的攻击。
发送无响应和部分响应调查提醒
不要让你的调查分析过于复杂
“这是关于结果的” 。众所周知,调查分析往往是整个项目中最耗时的过程。在创建调查时遵循以下一些提示,之后您将节省时间。提前一点准备会在以后节省很多时间。
处理开放性问题
当您起草问卷时,CheckMarket 会提供十五种不同类型的答案。此列表中的一个常见应用尤其是开放式问题的im体育官app使用。这给了受访者充分的自由,尽管限于一定数量的字符,以对给定的问题或立场做出反应。
如何选择好的调查软件供应商
世界上到处都是善意的人,他们相信任何拥有灵巧笔触和常识的人都可以进行调查。虽然情况可能经常如此,但需要非常周密的准备才能草拟一份好的调查。
结果的实用性和可靠性在很大程度上取决于所im体育官app使用的工具。
如何进行更好的调查?
在线调查无疑是最强大、最具成本效益的网络营销工具之一。只是im体育中的许多人已经迷上了它们的速度和易用性。im体育并不总是花时间做好准备。绝对必须花时间设计和编写一份能够产生有效和清晰结果的调查。