im体育app下载手机版

KBC和CheckMarket选择最以客户为导向的中小企业

KBC Bank and Insurance 连续第四次与 CheckMarket 合作,为最以客户为导向的中小企业颁奖。在这个项目中,CheckMarket 再次证明是全方位服务调查项目的可靠合作伙伴。今年的奖项授予了 DOVY 厨房。专家评审团在对参与公司的所有客户进行的满意度调查进行分析,并对公司的管理人员进行深入的访谈和审核后,颁发了该奖项。

im体育更多

发现 CheckMarket 的研究服务

CheckMarket 以其功能强大且用户友好的基于 Web 的调查工具而闻名,因为您已经大量im体育官app使用它。尽管如此,鲜为人知的是,im体育还为im体育的许多客户提供复杂的研究结果分析和介绍。这是im体育想要改变的。毕竟,CheckMarket 也希望成为您进行更高级分析的合作伙伴。

im体育更多

商业市场研究中的李克特量表与滑块量表

李克特量表——以其各种形式——被广泛im体育官app使用,例如在心理学、社会科学以及商业市场研究中。受访者可能会被问及他们对组织、服务或品牌的态度、看法或评价。然而,李克特量表的im体育官app使用受到了审查。有人认为,传统的 5 点评分量表乏味、重复且过长。提议的替代方案是 Slider Scale。那么问题是:滑块量表真的比李克特量表好吗?

im体育更多

管理不满意受访者的跟进

在当今这个社交媒体时代,不满意的客户通过点击向全世界讲述他们糟糕的客户体验,因此必须快速有效地处理调查中的投诉和负面回应。

当im体育在 2011 年推出实时警报时,im体育并不知道它会变得如此流行。现在,出现了许多最佳实践,其中之一就是如何管理、跟踪和报告警报的后续行动。

让im体育看一下结构化的后续方法,im体育官app使用 CheckMarket 的平台本身。

im体育更多

来自海牙的 3 种市场研究趋势

2 月初,2012 年营销与信息活动 (MIE) 在海牙举行。

在这两天中,鼓舞人心的演讲者和研讨会概述了市场研究领域的最新趋势和发展。

2300 名参观者有 90 多个工作坊可供选择。 CheckMarket 也在那里。对于那些没有参加活动本身的人,im体育想分享im体育学到的东西。im体育选择了三个趋势。

im体育更多

为什么需要净推荐值的欧洲变体

Net Promoter Score SM的受欢迎程度令人震惊。im体育看到它在 B2C 和 B2B 调查中不断im体育官app使用。对于厌倦了习惯于从市场研究行业获得的过于复杂的报告的管理人员来说,它的绝对简单性极具吸引力。我想谈的是文化对NPS®的影响。当im体育在荷兰的一个长期客户被一家美国公司收购时,我开始考虑这个问题。这家美国公司非常重视NPS,甚至以此作为奖金。这家美国公司对荷兰公司获得如此低的 NPS 评分感到惊讶。分数并不低,刚好高于 0,这在 NPS 术语中实际上是中性的。
im体育更多

自动警报:倾听 – 行动 – 获胜

对受访者来说,调查似乎是一种单向交流。他们花时间和精力完成调查,但往往收不到关于他们答案的任何反馈。

自动提醒让您有机会打破这种看法并快速与受访者互动。正确im体育官app使用警报可以赢回面临风险的客户。它们允许您与不满意的客户沟通,以通过协调的跟进学习和修复受损的关系。

例如,您可以根据 NPS ®或一般满意度问题自动识别失望的客户,并向他们的客户经理发送电子邮件提醒,以便立即跟进。

im体育更多

移动研究,未来?

技术不断发展,开辟了极具吸引力的新可能性。移动研究无疑是其中之一。智能手机和平板电脑(如 iPad)的爆炸式增长确保了如今几乎每个人都始终在线。此外,这些移动设备将变得更便宜、更快、更可靠并且更普遍。现在是采取行动并利用移动研究提供的新机会的时候了。

im体育更多

寻找新同事!

您认识想要帮助建立 CheckMarket 的人吗?im体育不断发展壮大,正在寻找新的力量。im体育需要谁?

前端网络开发人员

一位才华横溢的专家,可以与im体育的开发团队一起进一步开发im体育的调查工具。他或她喜欢在客户端工作,并且关注美观且用户友好的界面。

市场研究项目经理

一个组织者,可以从提案阶段到分析,轻松准确地支持im体育的国内和国际客户的调查项目。此外,他或她还负责进一步扩大im体育的客户群。

您有抱负或认识安特卫普省的人吗?让im体育知道!

im体育更多

CheckMarket 现在也支持阿拉伯语

CheckMarket 调查界面现在提供阿拉伯语版本。im体育现在拥有34 种语言版本。

该工具为您和您的受访者提供:

因此,如果您的客户说 Español,或者 العربية 甚至 ελληνική γλώσσα,他们可以轻松地用他们自己的语言填写您的调查问卷。

im体育更多

ESOMAR会员

自 2010 年 10 月起,CheckMarket 已成为 ESOMAR 的成员。

ESOMAR是一家国际市场研究机构,在 120 多个国家/地区拥有 4.800 多名成员。

该协会成立于 1948 年,其使命是鼓励、推进和提升全球市场和客户研究。 ESOMAR 的主要目标是宣传市场和意见研究的重要性,将其作为深入im体育特定主题和问题的一种方式,以便做出有效的商业决策。为实现这一目标,ESOMAR 提供了范围广泛的特定行业会议、出版物和交流平台。

im体育更多

2010 年最以客户为导向的公司

KBC Bank and Insurance 连续第三次与 CheckMarket 合作,为最以客户为导向的中小企业颁奖。在这个享有盛誉的项目中,CheckMarket 被证明是一个强大的在线调查工具,也是提供全方位服务项目的可靠合作伙伴。

对于 KBC Bank and Insurance 而言,制定明确的客户政策是其首要任务。 KBC 为法兰德斯最以客户为导向的中小企业颁发了两年一度的著名奖项。该主题奖是中小企业桂冠奖的一部分,这是一项备受重视的倡议,每两年 UNIZO(个体经营者联盟)、KBC 银行和保险、Electrabel 和 Base 奖励杰出的企业家精神。

im体育更多

市场调查变坏了

CheckMarket 团队不仅仅是一台运转良好的机器;im体育的队伍中有很多隐藏的(表演)人才。不久前,im体育主动通过一部轻松的短片来突出 CheckMarket 的品质。im体育的工作人员竭尽全力证明绝对不应进行市场调查。

它可能不会获得奥斯卡提名,但经过大量拍摄后,im体育终于可以向您展示结果。

im体育更多

社交媒体时代的市场研究

如今,媒体领域无法摆脱社交媒体。经常出现的一个问题是社交媒体何时以及如何用于在线调查的框架中。 TwitterFacebookLinkedIn等网站在用于将受访者链接到调查时特别有效。

根据您在编制研究项目时的目标,您可以选择一个或多个目标群体。 Facebook 粉丝或 Twitter 粉丝是可能的人群。社交网络具有巨大的潜力。下面你会发现三巨头的一些关键数据

im体育更多

新面孔,更好服务2010

您可能已经知道 CheckMarket 是一家仍在扩大im体育早期版本通讯的公司。首先,im体育搬迁了场所,然后随着im体育的支持团队和设计团队的数量增加,im体育进行了扩展。建立论文团队是一个新的重要步骤,但还没有结束。

在过去的一年里,im体育迎来了另外四位新同事,他们将在各自的领域内提供相同质量或更好的服务。

im体育更多

避免让您的电子邮件邀请最终进入垃圾邮件箱

im体育的服务台有时会收到用户的问题,他们担心他们的电子邮件邀请不会到达他们的面板,或者最终会被标记为垃圾邮件。当然,CheckMarket 会竭尽全力确保您的邀请和提醒每次都能到达您的邮件中。但在垃圾邮件过滤器越来越严格的今天,最好采取预防措施和测试。

如今,电子邮件提供商一直在im体育官app使用越来越先进的过滤技术,而新鲜之处在于对邮件内容的重视程度。

以下提示可以帮助您避免垃圾邮件过滤器的攻击。

im体育更多

处理开放性问题

当您起草问卷时,CheckMarket 会提供十五种不同类型的答案。此列表中的一个常见应用尤其是开放式问题的im体育官app使用。这给了受访者充分的自由,尽管限于一定数量的字符,以对给定的问题或立场做出反应。

im体育更多

如何选择好的调查软件供应商

世界上到处都是善意的人,他们相信任何拥有灵巧笔触和常识的人都可以进行调查。虽然情况可能经常如此,但需要非常周密的准备才能草拟一份好的调查。

结果的实用性和可靠性在很大程度上取决于所im体育官app使用的工具。

im体育更多

如何进行更好的调查?

在线调查无疑是最强大、最具成本效益的网络营销工具之一。只是im体育中的许多人已经迷上了它们的速度和易用性。im体育并不总是花时间做好准备。绝对必须花时间设计和编写一份能够产生有效和清晰结果的调查。

im体育更多