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将净推荐值 (NPS) 问题添加到您的调查中

由于 Net Promoter Score SM越来越受欢迎,CheckMarket 已将 NPS ®问题作为标准功能添加到其工具中。如果您想计算您的 NPS,您只需将问题添加到您的调查中:

  1. 登录CheckMarket。
  2. 选择您要向其添加 NPS 问题的调查,然后单击编辑
  3. 单击此处添加问题
  4. 评级和排名类别中选择Net Promoter Score

选择净推荐值问题

  1. 单击下一步
  2. 调整问题。如果您愿意,可以更改显示在最右侧和最左侧的标签。
  3. 单击保存

您的 NPS 问题现已添加到您的调查中。im体育的工具将自动计算您的分数,并以独特的方式在报告中显示,包括图表和过滤器。请在下面找到一个例子:

EN-NPS

如果您想im体育有关 Net Promoter Score 的更多信息,例如NPS 如何运作以及它试图找出什么,请查看im体育的博客,im体育的一位项目经理在其中对其进行了广泛的解释。您还可以在那里询问与净推荐值相关的任何剩余问题。im体育将始终为您提供答案。

提示!将您的图表类型更改为时间线图表,以便查看您的 NPS 随时间的演变。

Net Promoter 和 NPS 是im体育官方注册服务标志,Net Promoter Score 和 Net Promoter System 是 Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc. 和 Fred Reichheld 的服务标志。

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