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实施自定义域常见问题解答

我应该im体育官app使用什么域名?

假设您组织的域名是 mycompany.com。

调查网址域

可以im体育官app使用自定义域自定义调查的调查 URL。对于您的调查的 URL,im体育通常建议im体育官app使用子域名,例如 feedback.mycompany.com、survey.mycompany.com 等。您实际上是在选择一个 子域 ,它是您主域的前缀。您只能选择一个尚未im体育官app使用的子域。

然后,调查的完整 URL 会从这样的东西改变...... https://s.chkmkt.com/?e=123&h=01ABCDE123&l=en

……像这样:

https://feedback.mycompany.com/?e=123&h=01ABCDE123&l=en

除了调查 URL 之外,任何调查报告(和共享报告)也将im体育官app使用此自定义域。

电子邮件域

发送 CheckMarket 电子邮件(邀请、提醒、通知等)的电子邮件地址也可以自定义。

im体育建议在您的主(顶级)域上im体育官app使用专用电子邮件地址,例如[email protected][email protected]等。此电子邮件地址应存在于您公司的电子邮件服务器中,作为专用邮箱或别名.

我已经请求了我的自定义域。怎么办?

在您通过域 申请表 申请自定义域后 ,CheckMarket 域团队将验证您的请求并与您联系以批准费用。

一旦您的自定义域购买完成,CheckMarket 域团队将配置您的域。然后您将收到一封电子邮件,其中包含域的 DNS 记录。

DNS 记录应与您的内部 IT 团队共享,以便在您公司的服务器(公司域的所有者)上进行配置。

在公司服务器上配置 DNS 记录后,请联系 CheckMarket 域团队,以便他们激活您的新自定义域。

如何配置 DNS 记录?

在较大的组织中,IT 团队/部门通常会处理 DNS 记录的配置。在较小的组织中,这可能是 IT 员工或网站管理员。或者,某些组织可能有处理此问题的外部网站代理或网络托管服务提供商。

具体步骤因提供商而异。以下是一些链接,可帮助您im体育一些热门提供商的文章:

要查找来自您的提供商的帮助文章,您可以在互联网上快速搜索“(您的提供商)DNS”。

我如何知道 DNS 记录已正确配置?

您将从 CheckMarket 域团队收到要配置的 DNS 记录列表。此列表还将检查当前处于活动状态的 DNS 记录,并告知您哪些记录有效或无效。

如果我的组织不允许从im体育的主域发送电子邮件怎么办?

一些组织制定了一项政策,不允许其他企业从主(顶级)域(例如, [email protected] mycompany.com 或 [anything]@mycompany.com)发送电子邮件。

im体育可以提供另一种设置,使您能够从您的调查 URL 子域(例如[email protected] feedback.mycompany.com)发送 电子邮件 如果需要, 请联系im体育的域名团队 ( [email protected] )。

如果 可能,im体育总是建议从主域发送,因为它有一些好处,如下所示:

  • 更容易被认可和信任
    从您的主域(例如 [email protected] 发送调查邀请时,人们会比 [email protected] 调查 更快地识别和信任它 mycompany.com ,特别是因为如果目标受众之前从您那里购买过im体育产品或服务,您可能已经向他们发送了电子邮件。
  • 回复
    如果有人向 [email protected] 发送回复或外出电子邮件 ,回复将到达您这边的这个邮箱。im体育官app使用子域时,回复不会去任何地方,也无法被捕获。
  • 更好的交付能力
    您的邮件将更有可能直接到达收件人的收件箱,因为电子邮件服务器可能已经知道并信任您现有的域。

电子邮件是否im体育官app使用 DKIM、SPF、DMARC 发送?

im体育所有的电子邮件都im体育官app使用 DKIM 和 SPF 记录发送出去。您可以在顶级域上im体育官app使用 DMARC 记录。

我需要更改我的 SPF 记录吗?

不,您现有的 SPF 记录可以保持不变。 CheckMarket im体育官app使用子域作为外发电子邮件的信封地址 (RFC5321)。由于电子邮件客户端验证信封地址上的 SPF 记录而不是发件人 (RFC5322) 地址,因此您的主要 SPF 记录不需要更改。

我在哪里可以找到这个 SPF 记录?

在您的 DNS 记录列表中,您会注意到一个邮件子域(例如,mailer-us.mycompany.com)。此记录包含指向 CheckMarket 端域的 CNAME。此基础域包含实际的 SPF 记录。

im体育是否需要将传入电子邮件的任何 IP 地址列入白名单?

im体育的 IP 范围会定期更改,im体育不建议基于 IP 地址的白名单。要获得将 CheckMarket 列入白名单的所有必要信息,im体育建议您 向您的 IT 部门发送 预览邀请 他们可以从邮件标题中获取所有必要的信息。如果他们确实请求特定的 IP 范围,请向他们发送 白名单帮助文章 中列出的说明

我无法配置其中一条 CNAME 记录。我应该怎么办?

CNAME 记录不能与任何其他同名记录一起存在,因为一个名称不能同时是别名 (CNAME) 和其他名称。检查是否存在任何其他 DNS 记录。请谨慎操作,因为其他 DNS 记录的存在可能表明此子域已用于其他用途。

冲突的 NS 记录

CNAME 记录不能与任何其他记录共存。这甚至包括NS记录。如果您为此 CheckMarket 子域(例如 survey.mycompany.com)创建了一个单独的 DNS 区域,您可能会遇到此问题。如果是这样,im体育建议不要创建单独的区域,而是将这些记录添加到主 DNS 区域(例如,mycompany.com)。

我不能改为配置 A 记录吗?

CheckMarket im体育官app使用具有不同 IP 地址的 CDN。由于这些 IP 地址总是可以更改,因此配置 A 记录不是一种选择。

我可以在不配置 DNS 记录的情况下im体育官app使用自定义域吗?

并不真地。这些 DNS 记录是 CheckMarket 代表您发送电子邮件和接受 Web 流量所必需的。

如果它只是关于 URL 而不是电子邮件,您可以考虑im体育官app使用 iframe 将您的调查嵌入到您自己的网站中: https: //www.checkmarket.com/kb/embed-survey-iframe/

您还可以考虑在您的服务器上配置重定向,以便您可以重定向所有网站流量以指向特定的 URL。例如,您可以转发一个 URL(例如 mycompany.com/mysurvey chkmk.com/mysurvey chkmk.com/?e=12345) ,这样任何调查受访者都可以在浏览器中输入一个简单的 URL,然后再被重定向到实际的调查链接。

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