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如何将调查反馈发布到 Slack

当受访者以某种方式回答时,您可以im体育官app使用 CheckMarket 调查通知自动将调查反馈发布到Slack 。您可以发布到 Slack 帐户中的所有可用频道。

例如,您可以通知您的#accountmgrs 频道有人对他们收到的支持不满意。或者将批评者反馈发布到跟进您的 NPS ®的渠道。发布到 Slack 频道通知可以通过多种方式提高您和您的团队的工作效率。

由于im体育与 Slack 有内置集成,因此将调查反馈发布到 Slack 是小菜一碟:

1.创建通知

  1. 转到 CheckMarket 工具中的调查并单击设置,然后单击通知
  2. 点击带有白色加号的蓝色按钮添加新通知。
  3. 为您的通知填写一个名称,以便您可以轻松识别它。
  4. 添加条件(见下文)。您可以在给出特定响应或特定联系人填写调查后立即触发通知。

2.添加条件

通知中的条件与分支中的条件非常相似。您选择问题或响应者字段及其必须包含的值,以便触发发布到 Slack 频道。im体育官app使用AND/OR 运算符,您可以组合多个条件。

条件屏幕如下所示:

通知条件

1个 条件类型 4个 价值
2个 问题/字段 5个 添加条件
3个 操作员

(1) 条件类型
通知条件基于两种类型:

  • 问题:对先前问题的回答。
  • 受访者字段:来自受访者的数据(社会人口统计、地址数据、自定义字段……)。

(2) 问题/字段
选择您的条件要基于的问题或受访者字段。

(3) 操作员
根据上下文,可以im体育官app使用不同的运算符:“是”、“不是”、“包含”、“不包含”、“大于”、“小于”等。从“选择运算符”下拉列表中选择一个运算符以进一步完成你的条件。

(4) 价值
选择值下拉列表中选择一个答案或填写条件需要匹配的文本。

(5) 添加条件
单击此处添加第二个、第三个……条件。

3. 验证 Slack 通道

    1. 选择操作Post to Slack channel
    2. 单击添加到 Slack以验证您的帐户。

“添加到 Slack”按钮可将反馈发布到 Slack

  1. 输入您团队的松弛域并单击登录
  2. 填写您用于连接 Slack 的电子邮件地址以及相应的密码。
  3. 单击登录
  4. 选择您要发布到的频道
  5. 单击授权

如果您已经登录 Slack,则可以跳过第 3 步到第 5 步,并立即选择正确的团队和频道。

4.设置消息

现在,您已准备好在每次满足条件时编写要发布到 Slack 的消息。您可以im体育官app使用变量对其进行个性化设置或在帖子中包含特定答案。

例如:

Slack 通知示例

当您对您的消息感到满意时,单击保存,您就可以开始了!

现在,当满足您条件的受访者回答时,它会自动发布到 Slack。这是一个例子:

松弛调查通知

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