员工调查是任何企业的关键工具。他们可以衡量公司的情绪，允许员工提供意见并im体育雇主在某些问题上的表现。

然而，要使员工调查发挥作用，您需要有足够数量的员工来填写。高度不答复会导致您的调查不那么可靠，并可能导致出现偏差。

幸运的是，之前已经对员工调查中的不回应进行了广泛研究，并制定了一系列应对策略（例如，参见本文）。在这篇博文中，im体育将向您介绍员工忽视调查的一些原因，以及如何确保您的员工调查取得成功。

那么，首先，参加调查的员工比例是多少？这得看情况。一项im体育官app使用员工调查对 1607 项美国研究进行的研究表明，平均回复率为 52.7%。但这个数字在很大程度上取决于组织。与大公司相比，小公司很可能拥有并且需要更高的回复率，而大公司的回复率通常较低。

是什么原因导致员工不回应？

研究表明，员工不回应有两种类型：主动和被动。

• 被动不回答是指有人想填写调查，但由于无意识的决定而没有这样做。也许他们只是忘记了，也许他们的工作太多了，或者也许他们在调查时不在办公室。

• 主动不回答是指员工因组织动态而主动拒绝填写调查问卷。他们可能对他们的雇主有负面看法（或正面看法：“如果我认为一切都好，我为什么要填写它？”），他们可能不相信调查的匿名性，或者他们可能认为填写它不会改变任何东西。

有时员工也不会诚实地回答调查。造成这种情况的原因与主动不答复的原因有很大的重叠，通过打击主动不答复，您还可以让员工更诚实地回答调查。

研究人员制定了一系列策略来应对这两种类型的员工不答复。im体育为您梳理了它们，并在下面列出了 6 种最有效的方法。

1.注意调查设计

这可能是显而易见的，但员工调查仍然是调查，所以要注意调查设计。不要让调查时间过长，提出明确的问题并且不要发送太多问题。您可以查看 CheckMarket之前的博客文章，并将提供的技巧应用到您的员工调查中。

2.im体育官app使用奖励

正如在常规调查中一样，对受访者给予激励会提高回复率。这些奖励可以很小，例如一支笔或一块水果，也可以很大：例如给响应率最高的部门一个团队建设日。

3.提醒他们

另一个可以从定期调查中移植过来的策略是简单地不断提醒员工填写调查。提前通知员工即将进行一项调查，告诉他们什么时候可以进行调查以及填写调查问卷的重要性。这样他们就可以提前计划并将其标记在他们的日程安排中。问卷发出后也不忘定期提醒员工填写。

4. 对结果做点什么

提醒和激励是打击被动不响应的一些最有效的工具。然而，主动不回应更难减少，主要是因为它通常是由对雇主的怀疑情绪助长的。

尽量减少主动不答复的第一步是承诺对调查结果采取行动。在宣布调查时，一定要强调这个问题，调查完成后一定要跟进。im体育官app使用调查结果进行实际更改，并说明调查是如何做到这一点的。通过这种方式，调查成为员工与雇主之间的沟通渠道，实际改变事物的可能性也会说服怀疑论者参与。当怀疑论者知道他们的意见会产生影响时，他们也更有可能诚实地回应调查。

5.保证隐私

确保隐私得到保护，因为员工有时会认为他们可能会因为他们给出的答案而惹上麻烦，而且他们可以诚实地发表意见。确保传达调查无法追溯到个别员工的信息，并明确说明将维护他们的隐私。尽可能让调查由具有中立性格且在整个工作场所都值得信赖的个人或团队进行和分析。您可以im体育官app使用 CheckMarket 工具轻松地对您的调查进行去标识化处理。

6.让员工参与

最后一个有用的策略是让员工参与调查的设计。允许员工建议主题，并与团队和个人讨论他们希望在调查中看到的内容。这样即使持怀疑态度的员工也可以提供反馈，这将表明调查是如何被认真对待的。

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