Slack是一个很棒的工具，可以帮助团队更有效地沟通，让所有成员始终处于循环中，而不会浪费宝贵的时间。在 CheckMarket，im体育是该软件的狂热粉丝，全世界成千上万的专业人士也是如此。这就是为什么im体育非常自豪地宣布im体育的 Slack 调查集成。从现在开始，团队可以直接在他们的 Slack 帐户中接收调查通知。

除了通过电子邮件、短信、Zendesk 或 HTTP 请求发送通知外，您现在还可以将它们直接发送到适当的Slack 渠道，例如您的销售团队、客户经理或支持团队。

im体育官app使用 Slack 调查通知识别和处理批评者

这是一个例子。

为了跟踪客户满意度，您的公司决定每月发送 100 份Net Promoter Score ^SM (NPS ^® ) 调查。幸运的是，大多数客户对您的服务都非常满意，但是大约 5% 的客户给出的分数低于平均水平（6/10 或更低）。

为了快速识别这些批评者，CheckMarket 提供了根据您设置的条件添加通知的功能。例如，在上述情况下，您可以创建一个 NPS 跟进渠道，并在每次调查受访者给出低分时将 CheckMarket 发布到该渠道。

im体育官app使用 Slack 联系合适的员工

Slack 的一大优势在于它可以轻松地同时联系到所有合适的人。无需向一个或多个人发送电子邮件或 Zendesk 票证，您可以将其发送给整个团队的相关员工。这会派上用场，尤其是当您在一家部门遍布世界各地的国际公司工作时。只需选择适当的渠道并立即通知其所有成员需要采取行动。也就是说，如果你只想通过 Slack 通知一个人，那也是可能的。

您的开发团队是否一直在努力开发新功能？直接在他们的 Slack 频道中向他们展示相关的客户反馈。您的支持团队是否收到了很好的反馈？让他们自己读吧！可能性是无限的……

亲自尝试一下，并在下面的评论中告诉im体育您的想法！

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Net Promoter 和 NPS 是im体育官方注册服务标志，Net Promoter Score 和 Net Promoter System 是 Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc. 和 Fred Reichheld 的服务标志。