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2011年6月
2条评论
加入对话Nonie - 2017 年 8 月
你好。我想知道诋毁我的人多于支持我的人，应该怎么办？例如：我的推荐者占 14%，而我的反对者占 65% 我的 NPS 分数是多少？请指教。
Maarten Marijnissen - 2017 年 8 月
嗨诺妮，
如果反对者多于支持者，则完全有可能出现负 NPS。
在这种情况下，您的 NPS 是 -51。