移动应用程序的im体育官app使用在过去几年呈爆炸式增长。就像他们的网站同行一样,应用程序制造商需要用户的反馈。
虽然有很好的系统可以跟踪您的应用程序的im体育官app使用情况,但将这些信息与这些用户联系起来并找出他们的动机是什么,这正是调查做得很好的地方。
但是怎么办?您可以重新发明轮子并编写自定义代码来获得答案,或者im体育官app使用 CheckMarket 强大的调查工具生成调查,然后将调查嵌入到您的应用程序中。im体育官app使用与请求应用商店评论相同的代码,要求用户填写调查问卷。由于调查来自im体育的服务器,您可以在不更新应用程序的情况下更改问题!
基础
保持简短。移动受访者只会给你大约 2 分钟的时间。此调查将仅在小屏幕上完成,因此im体育建议im体育官app使用简单的问题类型。避免im体育官app使用宽矩阵问题类型,因为这些问题在小屏幕上更难完成。不要im体育官app使用后退按钮,无论如何调查都很短,它给了受访者可能点击的第二个目标。
设计
修改调查设计以匹配您的应用程序。它对用户来说应该是无缝的。如果需要,im体育的一位设计师可以为您提供帮助。好好测试一下。用户不应该知道调查是一个网页。它应该看起来像是应用程序的一部分。
追踪数据
您将要将响应链接到您的用户数据。为此,您需要向调查 URL 添加一个或多个参数。例如:用户id、应用版本、手机型号等。这篇文章告诉你它是如何工作的:
如何im体育官app使用查询字符串参数来预填问题?
im体育官app使用多项调查
并非所有应用程序用户都是一样的。不同的用户在用户生命周期中会处于不同的位置。有些人是第一次im体育官app使用您的应用程序,有些人是重度用户,还有一些人已经有一段时间没有im体育官app使用您的应用程序了。他们每个人都需要不同的调查。例如,如果用户有一段时间没有打开您的应用程序,请尝试添加徽章以触发用户打开应用程序。一旦他们这样做,向他们展示一个简短的调查,询问为什么?如果您想要有关im体育官app使用该应用程序的反馈,至少要等到几次互动之后再显示号召性用语。
跟进
不要忘记对结果做些什么!设置实时通知以立即im体育是否有人不高兴。im体育官app使用 CheckMarket仪表板和NPS来跟踪满意度。听取用户反馈并解决他们的疑虑。你的用户会更快乐,你会实现更多的销售和更好的应用商店评论。双赢!
执行
im体育官app使用正确的对象将调查嵌入您的应用程序很简单。在 Xcode 中,您im体育官app使用“WKWebView”对象,在 Android 中,它是“WebView”对象。将对象的 URL 设置为您的调查 URL,包括额外的元数据参数。设置高度和宽度以填充容器。如果用户想在完成之前关闭调查,请保留关闭选项。im体育官方注册该事件,以便您至少 90 天内不会向该用户显示相同的调查。
更多信息:
需要帮忙?
im体育在这里提供帮助。只是问。
1条评论
加入对话西蒙 - 2014 年 11 月
感谢您分享 Checkmarket 工具。另请查看专为游戏开发人员设计的https://polljoy.com ,它支持 Unity 以及 Android、iOS 和 Web。您可以进行移动调查和评级请求,而且是免费的。