Zendesk是一个很棒的基于 Web 的帮助台。现在，im体育已将在 Zendesk 中创建票证的操作添加到im体育的热门调查提醒中。
此操作有几个有趣的用途。
例如，您可以在调查中询问受访者是否愿意联系他们，如果愿意，请在 Zendesk 中创建一个票证，以便您的客户支持人员可以给他们打电话。
另一种用途可能是，如果受访者表示他们非常不满意或打算停止im体育官app使用您的服务，您可以创建一张票，以便您组织中的某个人与他们联系以赢回他们，可能会提供一些有趣的优惠。
设置这种警报很容易。首先转到调查中的“警报”。
- 点击“创建警报”
- 输入触发条件
- 从操作列表中选择“创建 Zendesk 票证”。
- 输入您的 Zendesk URL -{subdomain}.zendesk.com
- 输入您的 Zendesk 用户名
- 输入您的 Zendesk API 令牌（在 Zendesk 中的设置->频道->API 下）
- 输入工单主题
- 输入工单的评论
- 输入可选的请求者姓名
- 输入可选的请求者电子邮件
- 选择评论是否应该公开，这意味着它对请求者可见。
- 点击“保存”
就像im体育的其他操作一样，您可以在主题行、评论、请求者姓名和请求者电子邮件中im体育官app使用所有可用变量。
完成后，通过预览调查来测试警报。不要忘记删除创建的测试票。
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