它是关于im体育官app使用NPS 系统来改进您自己的内部流程并成为一个更加以客户为中心的组织。
为什么购买 NPS 基准是个坏主意
2016 年 12 月
im电竞官网下载提示与技巧
调查清单——创建完美的调查
进行调查是一回事，但进行能够产生有价值见解的调查又是另一回事。问题类型、分布、测试……有很多要记住。幸运的是，im体育创建了一个有用的清单，它将指导您完成每一步。现在由你决定。按照这些步骤，完成后勾选它们并进行完美的调查！
2016 年 8 月
在应用调查中，最终im体育您的用户是谁
应用程序开发者通常不太im体育他们的用户。他们拥有各种行为数据，例如打开应用程序的频率、用户花费的时间……
但他们没有人口统计数据（年龄、性别……），而且关于用户体验或不满的反馈也很少。可以在应用程序中进行调查，而无需将用户发送到浏览器。
2015 年 12 月
您不想犯的 7 个调查错误
创建成功的调查不仅仅是提出正确的调查问题。当然，它们很重要，但它们并不是获得可操作见解的唯一途径。如果没有人打开您的调查，您精心设计的问题有什么用？如果您不知道您的受访者属于哪个细分市场，那么您的结果到底有多有效？im体育在 CheckMarket 列出了im体育最常遇到的7 个调查错误。由于每一个都可以很容易地修复，所以最后您可能会想知道为什么您自己从来没有想到过它们。继续im体育以im体育它是多么容易。
2015年3月
发送调查问卷的最佳时间是什么时候？
作为调查工具，im体育的用户经常询问im体育发送调查电子邮件邀请的最佳时间。哪一天最好？有没有特定的时间（早上、下午、晚上）比较好？ B2B和B2C有区别吗？许多有趣的问题……办公室里有很多意见，但由于im体育有很多关于这个主题的数据，而且im体育的用户发送了很多调查电子邮件邀请，im体育决定让数据来说话。事实证明，星期一是 B2B 企业的 D 日。 B2C最好避开周四和周日。
2015 年 2 月
让每个人都参与您的净推荐值计划的 4 个技巧：网络研讨会
众所周知， 仅衡量 Net Promoter Score SM是不够的。净推荐值计划的真正目标是提高客户满意度，这需要组织中的每个人都参与进来。仅仅因为高层管理人员决定 NPS 很重要，并不会自动让每个人都如此。
今天，im体育为您提供 4 个可以立即应用的具体技巧。
2014 年 9 月
净推荐值 (NPS)：高级工作流程网络研讨会
亚历山大很快谈到了净推荐值的基础知识，解释了为什么 NPS ®越来越受欢迎。他分享了一些NPS计算的心得。这些见解显示了最佳改进技术，例如：您应该关注哪些群体（批评者、被动者、推荐者）来提高您的 NPS 分数，您如何让组织中的每个人都参与进来，以及客户的力量如何影响净推荐值.
2014年5月
事件营销：事件评估的 7 个技巧
你的活动结束了，你认为它是成功的。很好，但是您的与会者同意吗？有针对性的调查可帮助您进行活动评估。
通过调查，您可以即时im体育总体满意度并确定改进点。请遵循以下提示，让您的下一个活动脱颖而出。
2014 年 2 月
不要忽视 19% 的调查受访者
根据 Greenbook [1]的一项研究，参与者超过 150 万，所有在线调查中有 19% 是通过移动设备进行的。 CheckMarket 的数据证实，五分之一的受访者需要进行适合移动设备的调查。
2014年1月
净推荐值 (NPS) – 您需要在 14 张幻灯片中im体育的一切。
im体育经常收到来自访客和客户的关于净推荐值SM (NPS ® ) 的问题。im体育的NPS 文章已被浏览超过 50,000 次。im体育决定通过在 14 张幻灯片中清晰地解释 NPS 的所有基础知识，让人们更容易理解净推荐值 (NPS)。
2013 年 10 月
构建自定义仪表板
研究过程的一个重要阶段是结果的展示。展示研究结果的一种更具吸引力的方式是通过在线仪表板。仪表板以可视方式提供与特定主题相关的最重要结果或发现的摘要，这些结果或发现排列在单个网页上。
仪表板可以连接到实时数据，这些数据会根据来自一个或多个调查项目的结果自动实时更新。因此，您可以随时随地以前所未有的速度可视化和共享关键信息。仪表板很容易通过 Internet 或 Intranet 访问。
2013年九月
如何在移动应用程序中嵌入调查
移动应用程序的im体育官app使用在过去几年呈爆炸式增长。就像他们的网站同行一样，应用程序制造商需要用户的反馈。
虽然有很好的系统可以跟踪您的应用程序的im体育官app使用情况，但将这些信息与这些用户联系起来并找出他们的动机是什么，这正是调查做得很好的地方。
但是怎么办？您可以重新发明轮子并编写自定义代码来获得答案，或者im体育官app使用 CheckMarket 强大的调查工具生成调查，然后将调查嵌入到您的应用程序中。im体育官app使用与请求应用商店评论相同的代码，要求用户填写调查问卷。由于调查来自im体育的服务器，您可以在不更新应用程序的情况下更改问题！
2013年8月
向受访者提供实时反馈
创建调查时，您希望受访者填写整个调查并正确回答问题。研究表明，您与受访者的互动越多，受访者越喜欢这种体验，反馈的数量和质量就越好。
2013年7月
如何处理调查中的敏感话题？
假设您是一家欧洲跨国公司的员工满意度经理，您想要进行一项员工满意度调查。更准确地说，由于您在过去一年中大量投资于机会均等政策，您希望im体育您的投资是否开始获得回报。换句话说，如果社会人口少数群体和多数群体之间的满意度存在任何差异。因此，为了能够研究这个，你必须确定你的少数群体。因此，您必须向您的受访者/员工询问一些潜在的敏感话题，例如性取向、宗教信仰……在其他情况下，政治偏好、收入、各种态度和行为等话题也被视为敏感问题。
2013年3月
向 Survey API 添加了“Date To Be Mailed”字段
im体育已经更新了im体育的 API，当然所有的更改都是非破坏性的 ;-)。除了通常的性能改进之外，这里值得一提的变化之一是添加了新的“DateToBeMailed”字段。这允许您将多个联系人添加到调查中，但在不同时间邀请他们。
2013年2月
管理不满意受访者的跟进
在当今这个社交媒体时代，不满意的客户通过点击向全世界讲述他们糟糕的客户体验，因此必须快速有效地处理调查中的投诉和负面回应。
当im体育在 2011 年推出实时警报时，im体育并不知道它会变得如此流行。现在，出现了许多最佳实践，其中之一就是如何管理、跟踪和报告警报的后续行动。
让im体育看一下结构化的后续方法，im体育官app使用 CheckMarket 的平台本身。
2012年5月
来自海牙的 3 种市场研究趋势
2 月初，2012 年营销与信息活动 (MIE) 在海牙举行。
在这两天中，鼓舞人心的演讲者和研讨会概述了市场研究领域的最新趋势和发展。
2300 名参观者有 90 多个工作坊可供选择。 CheckMarket 也在那里。对于那些没有参加活动本身的人，im体育想分享im体育学到的东西。im体育选择了三个趋势。
2012年4月
社交媒体时代的市场研究
根据您在编制研究项目时的目标，您可以选择一个或多个目标群体。 Facebook 粉丝或 Twitter 粉丝是可能的人群。社交网络具有巨大的潜力。下面你会发现三巨头的一些关键数据
2010 年 10 月
避免让您的电子邮件邀请最终进入垃圾邮件箱
im体育的服务台有时会收到用户的问题，他们担心他们的电子邮件邀请不会到达他们的面板，或者最终会被标记为垃圾邮件。当然，CheckMarket 会竭尽全力确保您的邀请和提醒每次都能到达您的邮件中。但在垃圾邮件过滤器越来越严格的今天，最好采取预防措施和测试。
如今，电子邮件提供商一直在im体育官app使用越来越先进的过滤技术，而新鲜之处在于对邮件内容的重视程度。
以下提示可以帮助您避免垃圾邮件过滤器的攻击。
2010年6月
不要让你的调查分析过于复杂
“这是关于结果的” 。众所周知，调查分析往往是整个项目中最耗时的过程。在创建调查时遵循以下一些提示，之后您将节省时间。提前一点准备会在以后节省很多时间。
2010年4月
处理开放性问题
当您起草问卷时，CheckMarket 会提供十五种不同类型的答案。此列表中的一个常见应用尤其是开放式问题的im体育官app使用。这给了受访者充分的自由，尽管限于一定数量的字符，以对给定的问题或立场做出反应。
2010年3月
如何选择好的调查软件供应商
世界上到处都是善意的人，他们相信任何拥有灵巧笔触和常识的人都可以进行调查。虽然情况可能经常如此，但需要非常周密的准备才能草拟一份好的调查。
结果的实用性和可靠性在很大程度上取决于所im体育官app使用的工具。
2010年3月
如何进行更好的调查？
在线调查无疑是最强大、最具成本效益的网络营销工具之一。只是im体育中的许多人已经迷上了它们的速度和易用性。im体育并不总是花时间做好准备。绝对必须花时间设计和编写一份能够产生有效和清晰结果的调查。
2010年3月
5 个常见的调查错误——你犯了哪些错误？
2010 年 2 月
我怎样才能提高我的回复率？
许多客户问im体育：我怎样才能提高回复率？
那么，这里有一些简单而有用的方法来增加这个数字。
2008年2月