您的企业做对了什么？有提升空间的痛点在哪里？您的员工满意度如何？您的客户如何看待您的品牌？
品牌认知度调查要问的 13 个重要问题
2021 年 8 月
im体育的最新登录网站市场调查
im体育产品更新：MaxDiff 分析现在可在 CheckMarket 中im体育官app使用
借助 MaxDiff，您现在可以更好地im体育各种用例中的消费者偏好。无论您的目标是确定im体育产品功能的优先级还是弄清楚不同的信息如何与市场产生共鸣，MaxDiff 都是一种精确且经过验证的方法，可以准确提取对您的受众重要的内容。
2021 年 8 月
提高在线调查回复率的 5 个简单技巧
2021 年 7 月
如何im体育官app使用因子和聚类分析发现数据中隐藏的宝石
当您已经从各个角度查看数据时，您知道那种感觉吗？您根据性别、年龄、社会经济地位甚至位置将其分开，但您仍然认为还有更多发现？因子和聚类分析可帮助您发现数据集中的模式，而不仅仅是根据人口统计数据对其进行拆分，在这篇博文中，im体育将解释如何最好地im体育官app使用它们。
2018 年 10 月
让员工填写调查问卷的 6 种方法
员工调查是任何企业的关键工具。他们可以衡量公司的情绪，允许员工提供意见并im体育雇主在某些问题上的表现。
然而，要使员工调查发挥作用，您需要有足够数量的员工来填写。高度不答复会导致您的调查不那么可靠，并可能导致出现偏差。
2018 年 10 月
Airbnb 等初创公司如何衡量客户满意度
“从客户那里更快学习的能力是创业公司必须具备的基本竞争优势”，埃里克·里斯在他的《精益创业》一书中写道，这本书是创业运动的非官方圣经。衡量客户反馈对初创公司来说极其重要，在这篇博文中，im体育将向您展示其中三个公司（TransferWise、Uber 和 Airbnb）是如何做到这一点的。
2018年9月
我的 GDPR 调查责任是什么？
2018年4月
简化调查联系人！
在过去十五年中，调查发生了很大变化。例如，客户满意度已经从一年一次的长期调查转变为贯穿客户旅程的短期连续纵向调查。 CheckMarket 也在不断发展，不断引入新功能和最佳实践。
2017 年 10 月
为什么购买 NPS 基准是个坏主意
它是关于im体育官app使用NPS 系统来改进您自己的内部流程并成为一个更加以客户为中心的组织。
2016 年 12 月
在应用调查中，最终im体育您的用户是谁
应用程序开发者通常不太im体育他们的用户。他们拥有各种行为数据，例如打开应用程序的频率、用户花费的时间……
但他们没有人口统计数据（年龄、性别……），而且关于用户体验或不满的反馈也很少。可以在应用程序中进行调查，而无需将用户发送到浏览器。
2015 年 12 月
内部客户满意度：如何im体育官app使用调查来衡量和改进内部流程
2015 年 9 月
衡量客户满意度？问正确的问题！
如果您想深入im体育客户满意度，则需要进行调查。但是，为了有效衡量客户满意度这样一个模糊的概念，您绝对需要问哪些问题？大约有4 类问题可以帮助您有效地衡量客户满意度：客户忠诚度、总体满意度、感知质量归因和回购意愿。让im体育仔细看看这些客户满意度调查问题。
2015年6月
5 个在线调查优势将说服您的老板开始市场调查
“调查既昂贵又费时，而且毫无结果。”听起来很熟悉？然后你的老板需要一些说服力，然后你才能最终进行自己的在线调查。幸运的是，im体育拥有您所需要的。这里有5 个意想不到的在线调查优势，您的上司可能从未想过。
2015年6月
衡量客户满意度：比较 CSAT、CES 和 NPS
2014 年 11 月
让每个人都参与您的净推荐值计划的 4 个技巧：网络研讨会
众所周知， 仅衡量 Net Promoter Score SM是不够的。净推荐值计划的真正目标是提高客户满意度，这需要组织中的每个人都参与进来。仅仅因为高层管理人员决定 NPS 很重要，并不会自动让每个人都如此。
今天，im体育为您提供 4 个可以立即应用的具体技巧。
2014 年 9 月
净推荐值 (NPS) 的 4 个阶段
2014年6月
净推荐值 (NPS)：高级工作流程网络研讨会
亚历山大很快谈到了净推荐值的基础知识，解释了为什么 NPS ®越来越受欢迎。他分享了一些NPS计算的心得。这些见解显示了最佳改进技术，例如：您应该关注哪些群体（批评者、被动者、推荐者）来提高您的 NPS 分数，您如何让组织中的每个人都参与进来，以及客户的力量如何影响净推荐值.
2014年5月
调查中“不知道/没有意见”答案选项的陷阱
在这篇新的博客文章中，im体育深入探讨了封闭式问题中“不知道”和“无意见”（“DK/NO”）答案选项的im体育官app使用。毕竟，科学文献中存在关于是否包含或省略它们的争论。在广泛讨论添加/省略这些答案选项的利弊之后，im体育将为您提供一些关于如何处理这些答案选项的建议。
2014年1月
不要忽视 19% 的调查受访者
根据 Greenbook [1]的一项研究，参与者超过 150 万，所有在线调查中有 19% 是通过移动设备进行的。 CheckMarket 的数据证实，五分之一的受访者需要进行适合移动设备的调查。
2014年1月
净推荐值 (NPS) – 您需要在 14 张幻灯片中im体育的一切。
im体育经常收到来自访客和客户的关于净推荐值SM (NPS ® ) 的问题。im体育的NPS 文章已被浏览超过 50,000 次。im体育决定通过在 14 张幻灯片中清晰地解释 NPS 的所有基础知识，让人们更容易理解净推荐值 (NPS)。
2013 年 10 月
如何处理调查中的敏感话题？
假设您是一家欧洲跨国公司的员工满意度经理，您想要进行一项员工满意度调查。更准确地说，由于您在过去一年中大量投资于机会均等政策，您希望im体育您的投资是否开始获得回报。换句话说，如果社会人口少数群体和多数群体之间的满意度存在任何差异。因此，为了能够研究这个，你必须确定你的少数群体。因此，您必须向您的受访者/员工询问一些潜在的敏感话题，例如性取向、宗教信仰……在其他情况下，政治偏好、收入、各种态度和行为等话题也被视为敏感问题。
2013年3月
如何确定人口和调查样本量？
2013年2月
发现 CheckMarket 的研究服务
CheckMarket 以其功能强大且用户友好的基于 Web 的调查工具而闻名，因为您已经大量im体育官app使用它。尽管如此，鲜为人知的是，im体育还为im体育的许多客户提供复杂的研究结果分析和介绍。这是im体育想要改变的。毕竟，CheckMarket 也希望成为您进行更高级分析的合作伙伴。
2012 年 12 月
商业市场研究中的李克特量表与滑块量表
李克特量表——以其各种形式——被广泛im体育官app使用，例如在心理学、社会科学以及商业市场研究中。受访者可能会被问及他们对组织、服务或品牌的态度、看法或评价。然而，李克特量表的im体育官app使用受到了审查。有人认为，传统的 5 点评分量表乏味、重复且过长。提议的替代方案是 Slider Scale。那么问题是：滑块量表真的比李克特量表好吗？
2012 年 8 月
管理不满意受访者的跟进
在当今这个社交媒体时代，不满意的客户通过点击向全世界讲述他们糟糕的客户体验，因此必须快速有效地处理调查中的投诉和负面回应。
当im体育在 2011 年推出实时警报时，im体育并不知道它会变得如此流行。现在，出现了许多最佳实践，其中之一就是如何管理、跟踪和报告警报的后续行动。
让im体育看一下结构化的后续方法，im体育官app使用 CheckMarket 的平台本身。
2012年5月
来自海牙的 3 种市场研究趋势
2 月初，2012 年营销与信息活动 (MIE) 在海牙举行。
在这两天中，鼓舞人心的演讲者和研讨会概述了市场研究领域的最新趋势和发展。
2300 名参观者有 90 多个工作坊可供选择。 CheckMarket 也在那里。对于那些没有参加活动本身的人，im体育想分享im体育学到的东西。im体育选择了三个趋势。
2012年4月
Survey-reviews.net 称im体育为强大的在线工具
Survey-reviews.net是一个评论专业网站的网站，这些网站提供调查平台以帮助用户创建自己的调查、收集回复和分析结果。
他们测试了 CheckMarket 工具，认为它是“一个非常强大的在线调查软件，属于企业调查软件类别。 ”
2012年4月
自动警报：倾听 – 行动 – 获胜
对受访者来说，调查似乎是一种单向交流。他们花时间和精力完成调查，但往往收不到关于他们答案的任何反馈。
自动提醒让您有机会打破这种看法并快速与受访者互动。正确im体育官app使用警报可以赢回面临风险的客户。它们允许您与不满意的客户沟通，以通过协调的跟进学习和修复受损的关系。
例如，您可以根据 NPS ®或一般满意度问题自动识别失望的客户，并向他们的客户经理发送电子邮件提醒，以便立即跟进。
2011 年 9 月