亚历山大多勃朗特

构建自定义仪表板

研究过程的一个重要阶段是结果的展示。展示研究结果的一种更具吸引力的方式是通过在线仪表板。仪表板以可视方式提供与特定主题相关的最重要结果或发现的摘要,这些结果或发现排列在单个网页上。

仪表板可以连接到实时数据,这些数据会根据来自一个或多个调查项目的结果自动实时更新。因此,您可以随时随地以前所未有的速度可视化和共享关键信息。仪表板很容易通过 Internet 或 Intranet 访问。

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如何在移动应用程序中嵌入调查

移动应用程序的im体育官app使用在过去几年呈爆炸式增长。就像他们的网站同行一样,应用程序制造商需要用户的反馈。
虽然有很好的系统可以跟踪您的应用程序的im体育官app使用情况,但将这些信息这些用户联系起来并找出他们的动机是什么,这正是调查做得很好的地方。

但是怎么办?您可以重新发明轮子并编写自定义代码来获得答案,或者im体育官app使用 CheckMarket 强大的调查工具生成调查,然后将调查嵌入到您的应用程序中。im体育官app使用与请求应用商店评论相同的代码,要求用户填写调查问卷。由于调查来自im体育的服务器,您可以在不更新应用程序的情况下更改问题!

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社会人口统计在在线调查中的重要性

在这篇新的博客文章中,im体育正在研究社会人口统计学在调查中的im体育官app使用。更具体地说,im体育将尝试回答三个问题。首先,您是否应该询问它们以及为什么(不)?其次,如果你决定问他们,你应该问哪些?第三,如果你问他们,你把这些问题放在调查的什么地方?

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向受访者提供实时反馈

“游戏化”和“市场研究”的概念多年来一直受到关注。您可以im体育官app使用游戏技术来提高在线研究反馈的质量。

创建调查时,您希望受访者填写整个调查并正确回答问题。研究表明,您与受访者的互动越多,受访者越喜欢这种体验,反馈的数量和质量就越好。

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Mediafin 根据对 16K 读者的调查改变策略

比利时财经报纸 De Tijd 和 L'Echo 的出版商和媒体销售公司 Mediafin 和 Trustmedia 展示了他们的新战略 Trust 3.0。
新的商业方法简而言之,“从纸张到像素”。
为了深入im体育他们的新战略,他们通过 CheckMarket 平台组织了数字报纸调查。这项研究向 16.000 多名读者询问了他们的媒体im体育官app使用情况(纸张、个人电脑、智能手机和平板电脑)。

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如何处理调查中的敏感话题?

假设您是一家欧洲跨国公司的员工满意度经理,您想要进行一项员工满意度调查。更准确地说,由于您在过去一年中大量投资于机会均等政策,您希望im体育您的投资是否开始获得回报。换句话说,如果社会人口少数群体和多数群体之间的满意度存在任何差异。因此,为了能够研究这个,你必须确定你的少数群体。因此,您必须向您的受访者/员工询问一些潜在的敏感话题,例如性取向、宗教信仰……在其他情况下,政治偏好、收入、各种态度和行为等话题也被视为敏感问题。

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KBC和CheckMarket选择最以客户为导向的中小企业

KBC Bank and Insurance 连续第四次与 CheckMarket 合作,为最以客户为导向的中小企业颁奖。在这个项目中,CheckMarket 再次证明是全方位服务调查项目的可靠合作伙伴。今年的奖项授予了 DOVY 厨房。专家评审团在对参与公司的所有客户进行的满意度调查进行分析,并对公司的管理人员进行深入的访谈和审核后,颁发了该奖项。

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发现 CheckMarket 的研究服务

CheckMarket 以其功能强大且用户友好的基于 Web 的调查工具而闻名,因为您已经大量im体育官app使用它。尽管如此,鲜为人知的是,im体育还为im体育的许多客户提供复杂的研究结果分析和介绍。这是im体育想要改变的。毕竟,CheckMarket 也希望成为您进行更高级分析的合作伙伴。

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商业市场研究中的李克特量表与滑块量表

李克特量表——以其各种形式——被广泛im体育官app使用,例如在心理学、社会科学以及商业市场研究中。受访者可能会被问及他们对组织、服务或品牌的态度、看法或评价。然而,李克特量表的im体育官app使用受到了审查。有人认为,传统的 5 点评分量表乏味、重复且过长。提议的替代方案是 Slider Scale。那么问题是:滑块量表真的比李克特量表好吗?

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管理不满意受访者的跟进

在当今这个社交媒体时代,不满意的客户通过点击向全世界讲述他们糟糕的客户体验,因此必须快速有效地处理调查中的投诉和负面回应。

当im体育在 2011 年推出实时警报时,im体育并不知道它会变得如此流行。现在,出现了许多最佳实践,其中之一就是如何管理、跟踪和报告警报的后续行动。

让im体育看一下结构化的后续方法,im体育官app使用 CheckMarket 的平台本身。

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来自海牙的 3 种市场研究趋势

2 月初,2012 年营销与信息活动 (MIE) 在海牙举行。

在这两天中,鼓舞人心的演讲者和研讨会概述了市场研究领域的最新趋势和发展。

2300 名参观者有 90 多个工作坊可供选择。 CheckMarket 也在那里。对于那些没有参加活动本身的人,im体育想分享im体育学到的东西。im体育选择了三个趋势。

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为什么需要净推荐值的欧洲变体

Net Promoter Score SM的受欢迎程度令人震惊。im体育看到它在 B2C 和 B2B 调查中不断im体育官app使用。对于厌倦了习惯于从市场研究行业获得的过于复杂的报告的管理人员来说,它的绝对简单性极具吸引力。我想谈的是文化对NPS®的影响。当im体育在荷兰的一个长期客户被一家美国公司收购时,我开始考虑这个问题。这家美国公司非常重视NPS,甚至以此作为奖金。这家美国公司对荷兰公司获得如此低的 NPS 评分感到惊讶。分数并不低,刚好高于 0,这在 NPS 术语中实际上是中性的。
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自动警报:倾听 – 行动 – 获胜

对受访者来说,调查似乎是一种单向交流。他们花时间和精力完成调查,但往往收不到关于他们答案的任何反馈。

自动提醒让您有机会打破这种看法并快速与受访者互动。正确im体育官app使用警报可以赢回面临风险的客户。它们允许您与不满意的客户沟通,以通过协调的跟进学习和修复受损的关系。

例如,您可以根据 NPS ®或一般满意度问题自动识别失望的客户,并向他们的客户经理发送电子邮件提醒,以便立即跟进。

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CheckMarket 现在也支持阿拉伯语

CheckMarket 调查界面现在提供阿拉伯语版本。im体育现在拥有34 种语言版本。

该工具为您和您的受访者提供:

因此,如果您的客户说 Español,或者 العربية 甚至 ελληνική γλώσσα,他们可以轻松地用他们自己的语言填写您的调查问卷。

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ESOMAR会员

自 2010 年 10 月起,CheckMarket 已成为 ESOMAR 的成员。

ESOMAR是一家国际市场研究机构,在 120 多个国家/地区拥有 4.800 多名成员。

该协会成立于 1948 年,其使命是鼓励、推进和提升全球市场和客户研究。 ESOMAR 的主要目标是宣传市场和意见研究的重要性,将其作为深入im体育特定主题和问题的一种方式,以便做出有效的商业决策。为实现这一目标,ESOMAR 提供了范围广泛的特定行业会议、出版物和交流平台。

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市场调查变坏了

CheckMarket 团队不仅仅是一台运转良好的机器;im体育的队伍中有很多隐藏的(表演)人才。不久前,im体育主动通过一部轻松的短片来突出 CheckMarket 的品质。im体育的工作人员竭尽全力证明绝对不应进行市场调查。

它可能不会获得奥斯卡提名,但经过大量拍摄后,im体育终于可以向您展示结果。

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社交媒体时代的市场研究

如今,媒体领域无法摆脱社交媒体。经常出现的一个问题是社交媒体何时以及如何用于在线调查的框架中。 TwitterFacebookLinkedIn等网站在用于将受访者链接到调查时特别有效。

根据您在编制研究项目时的目标,您可以选择一个或多个目标群体。 Facebook 粉丝或 Twitter 粉丝是可能的人群。社交网络具有巨大的潜力。下面你会发现三巨头的一些关键数据

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避免让您的电子邮件邀请最终进入垃圾邮件箱

im体育的服务台有时会收到用户的问题,他们担心他们的电子邮件邀请不会到达他们的面板,或者最终会被标记为垃圾邮件。当然,CheckMarket 会竭尽全力确保您的邀请和提醒每次都能到达您的邮件中。但在垃圾邮件过滤器越来越严格的今天,最好采取预防措施和测试。

如今,电子邮件提供商一直在im体育官app使用越来越先进的过滤技术,而新鲜之处在于对邮件内容的重视程度。

以下提示可以帮助您避免垃圾邮件过滤器的攻击。

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处理开放性问题

当您起草问卷时,CheckMarket 会提供十五种不同类型的答案。此列表中的一个常见应用尤其是开放式问题的im体育官app使用。这给了受访者充分的自由,尽管限于一定数量的字符,以对给定的问题或立场做出反应。

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如何进行更好的调查?

在线调查无疑是最强大、最具成本效益的网络营销工具之一。只是im体育中的许多人已经迷上了它们的速度和易用性。im体育并不总是花时间做好准备。绝对必须花时间设计和编写一份能够产生有效和清晰结果的调查。

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