im体育官网首页 案例 2：CCS – 客户满意度调查

挑战

CCS 每两年对其客户进行一次满意度调查。目的是根据调查结果改进im体育产品和服务。

CCS 为什么选择 CheckMarket？

1. 用户友好的工具
2. 广泛的报告选项
3. 无限免费支持
4. 整个项目一张发票

解决方案

• CCS 无需培训即可立即开始im体育官app使用该工具。
• 现有调查被用作客户调查的基础。
• CCS 的客户被邀请通过个性化电子邮件参与调查。一段时间后，如果他们尚未回复或仅部分回复，他们会收到自动提醒。
• 得益于自动提醒功能，如果客户非常满意或非常不满意，CCS 会立即收到一封提醒电子邮件。这些警报允许客户经理立即跟进。

感言

“CCS 下次一定会再次im体育官app使用 CheckMarket。调查工具非常易于im体育官app使用，支持台也非常有帮助。此外，该工具使分析结果变得更加容易。我真的可以推荐 CheckMarket！” 玛吉特比斯特博斯 营销和 AR 主管 – CCS

关于中国船级社

CCS 是荷兰保险市场排名第一的软件和服务供应商，在为保险公司开发和实施完全集成的解决方案方面拥有近 30 年的经验。除了特定于分支机构的软件（7 级）外，CCS 在咨询、项目管理、管理信息、流程优化和最佳实践领域提供广泛的服务。